Simply Shop es el editor web que propone Nominalia para crear tiendas online responsivas, atractivas y seguras. Gracias a la gran cantidad de tiendas online de muestra que ofrece Simply Shop, el proceso de creación se simplifica un poco, ya que es cuestión de escoger el tipo de tienda que nos gustaría tener, personalizar el diseño adecuándolo a nuestro negocio y configurar los parámetros de la tienda: desde subir nuestros productos, imágenes y precios a configurar métodos de pago o gastos de envío.
Para poder conocer el editor de webs de e-commerce Simply Shop, ahora dispones de 2 meses gratis de Simply Shop sin ningún compromiso de compra o renovación.
Crea fácilmente una tienda online con Simply Shop (Parte I)
Crea fácilmente una tienda online con Simply Shop (Parte II)
PROFESOR
Adrián Pérez
Soporte Técnico
Nominalia
FECHA
09 Abril 2020
24 Abril 2020HORA
11:00h
DURACIÓN
90min
Respondemos a todas las preguntas de los asistentes sobre Simply Shop...
¿Qué requisitos fiscales y legales tiene que tener una tienda online?
Hace un tiempo realizamos un webinar sobre «Requisitos legales para montar una tienda online«, te invitamos a verlo para aprender mucho sobre este tema que siempre nos preocupa.
Si prefieres, puedes leer este artículo para tener un resumen de todos los puntos más importantes del webinar, sobre todo a nivel fiscal: «Descubre qué requisitos legales son necesarios para abrir una tienda online«.
¿El cliente está obligado a registrarse y tener usuario?
¿Se pueden ofrecer varias formas de pago?
¿Se puede trabajar en la zona de pagos con dos bancos?
¿Integra alguna herramienta de control de leads, quién ha entrado, dónde, cuánto tiempo, etc.?
¿Cómo se guarda los datos de los clientes que se den de alta en la web para poder contactarlos para enviarles nuestras promociones?
Los datos de todos clientes que han comprado en nuestra tienda se guardan directamente dentro del editor.
Para acceder a esta base de datos, hay que ir a Gestionar tienda > Ventas > Clientes.
Si se ha habilitado la función «Boletines de noticias» (en Configuración > General > Cesta de la Compra), aparecerá una casilla de aceptación de notificaciones en el Checkout. Todos los clientes que acepten la casilla, aparecerán como que aceptan recibir promociones.
¿Se puede conectar con tpv virtual de una tienda para controlar su almacén y stock?
A la hora de presentación del producto, ¿es conveniente poner más de una foto, desde varios ángulos?
Sí, y de hecho el propio editor te da sugerencias del número de fotos que deberías añadir a tus productos:
Si aportas varias fotografías de un producto, estarás dando más información al comprador, lo cual a su vez transmite más confianza.
Por otro lado, la imagen que transmitirá la tienda online si aporta fotografías del producto desde distintas perspectivas probablemente será más atractiva y profesional ante el visitante.
¿Es conveniente ponerle nombre del producto a la foto para que la gente busque el producto o por el contrario a la foto se le deja el nombre que genera la cámara?
Sí, es recomendable que le demos nombre a las fotos de los productos. Primeramente, porque esto va a ayudar a que posicionen (las fotos, por sí mismas, también posicionan en los buscadores de imágenes) y, segundo, porque le va a dar una coherencia a nuestro sitio web. Debes tener en cuenta que las fotos que subamos a los productos se pueden ampliar y el usuario podrá ver el nombre que les hemos dado.
¿Dónde configuramos envío gratis a partir de cierto importe de compra?
Para agencias de transportes (portes), si trabajo con dos agencias distintas, una para gran volumen(muebles) y otra para pequeño volumen (sábanas, etc.). ¿Cómo lo haría?
¿Puedo subir mi modelo de factura personalizado? En ese caso, ¿cómo se haría?
¿Puedo tener creadas facturas en distintos idiomas para mandarle al cliente la factura en el idioma en que me ha comprado?
¿Dispone de alguna opción de "outlet"?
¿Se puede hacer desaparecer el número de productos que nos quedan y que solo lo veamos nosotros y no el cliente?
¿Existe alguna manera sencilla de actualizar masivamente el precio de los productos?
Me imagino que el stock del artículo se podrá actualizar también masivamente sin tener que meter todo el fichero de artículos masivo completo.
¿Es posible tener filtros visibles en la tienda según los atributos nuevos que se han creado?
¿Un producto puede pertenecer a más de una categoría?
Un producto que ofrecemos en distintos tamaños, ¿computa como un solo producto o 3 si hay 3 tamaños? Lo digo por la limitación de productos de la tienda...
Al importar productos desde Excel, las columnas son sólo del apartado GENERAL o también de ATRIBUTOS, PRECIO, etc..
Tenemos más de 1.500 referencias (productos), ¿cómo sería el proceso de carga de todo el contenido?
Para grandes volúmenes de productos, se puede hacer la subida de los mismos con un archivo CSV. Aconsejamos descargar primero una copia del CSV original de Simply (desde Productos, Descargar productos) y utilizarlo como modelo para cargar la información por tablas. Luego, desde el mismo Simply Shop, se puede subir el CSV editado desde Productos, Importar productos (sin marcar ni desmarcar nada).
Cada vez que introducimos el producto se crea automáticamente una URL para cada uno, ¿podemos modificar esa URL antes de publicar el producto?
En caso de tener productos de 21% y 10% de Iva, ¿cómo lo podemos hacer? ¿Puede aplicarse diferente IVA según tipo de producto?
Simply Site ya escoge automáticamente el tipo de IVA según región o país, pero si se prefiere personalizar o tener más control sobre los diferentes tipos de IVA, primero hay que deshabilitar el «Cálculo automático» (lo encontraremos en Configuración de Tienda > Impuestos).
Debajo podremos indicar los diferentes IVA de nuestra tienda de manera manual y asignarles las Zonas donde se aplicarán estos IVAs.
Finalmente, dentro de cada ficha de producto podremos especificar el IVA que vaya a utilizarse.
Si hay más de un IVA, por ejemplo 21% y reducido. ¿En el listado final cómo aparecerá?
¿Se puede enlazar un botón de WhatsApp para que la gente se pueda poner en contacto con la tienda?
¿Los clientes pueden crear su espacio cliente para ver sus últimos pedidos, productos favoritos, ofertas personalizadas, etc.?
Sí, tras hacer su primera compra, los clientes pueden acceder a un login, que se habilita en el pie de página de la tienda, mediante su correo electrónico. Desde ese acceso podrán ver el histórico de sus compras pero, hoy por hoy, no se pueden hacer ofertas personalizadas para clientes registrados ni podrán escoger favoritos.
¿Se puede crear un cupón de descuento para cuando compren unos artículos en concreto? Quiero decir, si comprando un tattoo de 15cm y uno de 20 y una aguja, entonces tienen un 10% añadido, pero si compran uno solo entonces no hay descuento?
¿Se puede poner un pequeño chat en directo?
¿Los emails automatizados pueden ser en diferentes idiomas?
Si selecciono el idioma inglés, ¿las medidas de kg, cm. o las monedas también se me convierten al sistema inglés?
¿Se puede cambiar el orden de los idiomas, poniendo un idioma diferente al español como predeterminado para que se vea en primera opción? Por ejemplo, poniendo primero el inglés y luego el español.
¿Los idiomas tienen que estar representados por banderas o hay otra presentación?
Cuando escoges el idioma, y lo tienes ya en la web, a medida que vas trabajando en español, ¿se traduce automáticamente o hay que volver a escoger el idioma cada vez que modificamos alguna cosa?
Es mejor tener la web completa y finalizada en el idioma principal antes de añadir un segundo idioma para que Simply Site cree las traducciones de golpe automáticamente. Si después añadimos páginas en el idioma principal, entonces tenemos una opción que nos permite traducir las páginas nuevas. Encontrarás esta opción del menú «Páginas» de la izquierda al cambiar al idioma adicional.
Al ser limitada el número de páginas, según la versión de Simply Shop, ¿se puede tener en una página los 100 productos en forma de listado, con una pequeña descripción de este o, por el contrario, no se podría?
El número de productos no afecta a las páginas totales en uso. Si la idea es añadir un listado de productos, se puede hacer manualmente con el widget de «Tabla» que incluye Simply Shop para que aparezcan en forma de listado o con el widget «Acordeón» para teer una lista con información desplegable (del mismo modo que estás consultando estas preguntas).
¿Con Simply shop tenemos que poner el aviso de cookies?
Sí, tanto en Simply Shop, como en cualquier otra web hoy por hoy, es obligatorio poner el aviso de cookies y la página de privacidad.
Simply Shop incluye estos textos en distintos idiomas que habrá que personalizar con nuestro negocio (en la página de privacidad, completar con los datos de nuestra empresa). Podrás hacerlo desde el apartado «Configuración de privacidad».
¿Existe algún plan de compra dónde puedas incorporar/diseñar una APP para comprar tus productos?
Me gustaría saber si se puede subir el plan de precios de la agencia de transportes, para calcular el envío de un paquete dependiendo donde se manda.
Si tienes una tarifa ya contratada con un transportista concreto (p.e. UPS), puedes activar el módulo desde la opción «Envío y recogida» y seleccionar el transportista en cuestión. En caso de que el módulo no incluya esta función o que no aparezca el transportista, deberá introducirse a mano las tarifas con la selección «Tarifa a medida».
¿Podemos añadir fórmulas de cálculo? Fabrico tarimas de ducha a medida y estaría bien que, dependiendo del tamaño que introdujera el cliente, le saliera un precio hecho a medida.
Me gustaría enseñar el producto con una hoja en .pdf en "Archivos". Lo he hecho, pero no me aparece, ¿cómo puede verse?
Si te refieres a que se muestre como imagen de producto un pdf, puedes convertir ese pdf en imagen (utilizando, por ejemplo, Photoshop) y subirla como una foto del producto: cuando el usuario haga clic en esa imagen, se le ampliará y podrá leer el pdf (siempre que sea de 1 página, si no, deberás convertir a imágenes cada una de las páginas).
Recuerda que en la sección “Archivos” es para subir documentos descargables (y por tanto no previsualizables) asociados al producto.
¿Puedo comprar productos dando mis datos, pero enviarlo a una dirección que no es la mía¿ Por ejemplo, para hacer un regalo.
Si es una tienda tipo imprenta, donde la gente tiene que subir el pdf o la imagen y te encarga 2.000 impresiones, por ejemplo, ¿cómo funcionaría?
Si hablamos de mi caso, comidas que se van a presentar en varios formatos, ¿cómo se haría? ¿En cada producto habría que especificar, cada forma de venta o se crea a nivel general todas las formas de ventas y luego se asocian?
Mi intención sería usar la tienda para la venta de cursos online, ¿podría añadir a la tienda un plugin de formación?
En lugar de productos, ¿se pueden ofrecer servicios, por ejemplo, servicios financieros, ajustándose a las diferentes tipologías?
¿Insertar la dirección de la compañía es obligatorio? Soy autónomo sin local y no tengo ninguna tienda física. La única dirección que dispongo es mi dirección fiscal y es la dirección privada. ¿Qué hago en este caso?
Imagina que entra un camión con diferentes productos, por ejemplo, 100 diferentes de uno de mis proveedores. Actualizo mi programa de gestión con la entrada, pero debo actualizar el stock en la tienda. Cien productos son muchos, con posibles errores. Estaría bien que fuera automático sin recargar todo.
He visto que en el producto se puede hacer Like, ¿el cliente tiene que ser seguidor del Facebook de la empresa? ¿Cómo funciona?
¿Cómo se pueden personalizar los emails que envía la web, la configuración por html es compleja, hay alguna otra manera?
Si tienes ya una página web ya creada en Nominalia, ¿se podría agregar la tienda o tendríamos que crear una web nueva? ¿Cómo podemos incorporar la tienda a nuestra web actual?
Tenemos un Simply Site, ¿se puede usar el formato original para la tienda online y aprovechar el contenido ya hecho?
Sí, se puede cambiar de Simply Site a Simply Shop pagando la diferencia entre uno y otro. El hecho de pasar del editor web Simply Site al editor con el módulo de e-commerce Simply Shop está disponible también en el botón «Mejorar tu sitio web» que verás al acceder a Simply Site. En caso de duda, puedes llamar a Atención al Cliente de Nominalia al 93 288 40 62 y te ayudaremos a pasar al producto superior.
Yo no tengo versión Simply Site, ¿puedo hacer directamente un Simply Shop o tengo que hacer primero Simply Site?
¿En la descripción de los productos hay que trabajar el SEO?
¿Algunos consejos sobre el SEO de cada producto? ¿Qué poner en cada sección?
En el apartado SEO de los productos nos permite añadir, de manera básica, un título y una breve descripción del producto. El mismo Simply Shop nos anima a añadir una descripción con algo más de detalle de lo que pongamos en la ficha general del producto, así como añadir detalles al título (modelo de producto, etc), porque de ahí se generarán las metatags de posicionamiento de los mismos en buscadores.
¿Cómo se posiciona a nivel de SEO la página web en los buscadores del mercado?
El posicionamiento de tu tienda online dependerá mucho del trabajo de SEO que realices tú. Deberíamos tratar de posicionar cada página desde el apartado SEO de cada una de ellas y también de cada producto. Es importante trabajar bien los títulos del producto y las descripciones, así como tener en cuenta la calidad de las imágenes.