En aquest article recollim l'opinió d'Ani Menachem, experta en PPC a nivell internacional, adaptant l'article original publicat a Search Engine Land ja que hem trobat que és un tema molt interessant per ajudar-nos a valorar com invertir en publicitat.
Continguts
Anuncis a Meta o Anuncis a Google?
Anunciar-se a Meta, t'ofereix oportunitats que no tens a Google Ads.
Quan publicites a plataformes com Google, estàs limitat a arribar a persones que busquen el teu producte o servei.
Tot i això, en col·locar anuncis en plataformes socials com Facebook i Instagram, les possibilitats són més diverses.
Ani Menachem considera que:
«Hi ha similituds entre els anuncis a Google ia Meta en el sentit que tots dos estan avançant cap a l'automatització amb menys nivells i menys controls. Però aquí és on acaben les similituds».
Amb els anuncis a Google, captures la demanda existent, algú que cerca el producte o servei, però és finita. Només hi ha una certa quantitat de cerques per a una paraula clau específica. Mentre que amb les xarxes socials pagades, pots conduir els consumidors una mica més amunt a l'embut, crear demanda i després aconseguir conversions més endavant.
Així doncs, on he d'invertir més a Google oa Meta?
Un enfocament multicanal sol ser el millor, però la resposta depèn de la naturalesa del teu negoci ja que generalment és millor executar campanyes a tots els canals perquè et proporciona múltiples fonts d'ingressos, i la diversificació sempre és positiva.
Si la teva marca ven productes, és probable que Meta funcioni per a tu. Si estàs venent productes més comodititzats (que no són de venda impulsiva) com a electrodomèstics, aleshores és millor liderar amb Google.
Generació de leads a Facebook i Instagram
Encara que els anuncis de Meta són probablement més coneguts per obtenir resultats en comerç electrònic, els anuncis de Facebook i Instagram també es poden utilitzar per generar leads de manera efectiva. La clau és centrar-se en la qualitat en lloc de la quantitat (és a dir, leads que realment es convertiran en vendes).
No volem generar leads a qui després no puguis vendre. En definitiva, un lead només val alguna cosa si es pot convertir en ingressos.
Així doncs, per aconseguir això, necessites una estratègia ben pensada per assegurar-te que el teu missatge arribi al consumidor adequat.
El desafiament de la generació de leads a Meta
Tot i que les campanyes de generació de leads a Facebook i Instagram poden oferir excel·lents resultats, també és molt probable que rebis molts leads no desitjats.
El sistema tendeix a optimitzar les entrades de leads als formularis (aconseguir quantitat) en lloc dels ingressos en temps real, com al comerç electrònic, el que pot donar com a resultat més leads de menor qualitat. El desafiament és trobar un equilibri per obtenir leads de millor qualitat, encara que impliqui tenir menys entrades als formularis.
«Recorda que els leads no són vendes; no pots dipositar leads al teu compte bancari. És molt important descobrir com obtenir leads de bona qualitat».
Marc de generació de leads de 7 passos
Ani Menachem va compartir una estratègia de set passos per abordar problemes com el correu brossa i millorar els resultats de generació de leads a través dels anuncis de Facebook i Instagram.
1- Leads vs trànsit
L'objectiu de la campanya que triïs és crucial. L'algorisme de Meta és poderós però específic.
Si executeu una campanya centrada en el trànsit, obtindreu trànsit, però això no es tradueix necessàriament en leads. Per vendre i obtenir consultes entrants, necessites leads.
Per aquest motiu, és recomanable utilitzar sempre una campanya centrada en la conversió específicament enfocada a generar leads basats en el seguiment del teu píxel.
2- Fes proves amb creativitats dinàmiques i estàndard
En configurar la vostra campanya a Facebook, podeu triar crear anuncis individuals o utilitzar creativitats dinàmiques, que són similars als anuncis de cerca receptiva a Google, i és important explorar les dues opcions.
Encara que s'aconsella generalment provar diversos públics objectius i creatius d'anuncis, els creatius dinàmics funcionen bé per a campanyes més petites de generació de leads.
Amb creativitats dinàmiques, proporcioneu una llista de còpies d'anuncis i elements creatius (com ara imatges i vídeos), i el sistema personalitza l'anunci segons creeu per a cada usuari.
Això és especialment útil per a pressupostos petits en campanyes de generació de leads on pots no tenir dades suficients per optimitzar anuncis específics, ja que permet al sistema dirigir-se algorítmicament als usuaris.
3- Utilitza audiències similars i interessos de clients
Ani Menachem va explicar que encara que el píxel és potent per apuntar segons l'activitat del lloc web, quan es tracta de generació de leads, especialment en comptes més nous o més petits, les audiències personalitzades poden ser efectives.
En lloc d'un targeting ampli, recomana crear audiències similars a partir de la llista de clients o leads qualificats.
Dir al sistema que les persones interessades en un tema o producte específic o que pertanyen a demografies específiques són probablement els consumidors potencials per a tu poden ser més útils.
També és una bona idea permetre que el sistema utilitzi el targeting Advantage+ (on s'expandeix fora de les teves audiències) com un 20% addicional aproximadament per trobar usuaris que potser no estiguin a les audiències específiques que vas configurar.
A diferència del comerç electrònic, on el sistema pot veure els ingressos en temps real, de vegades necessites una mica més de pistes i això ajuda amb la qualitat dels leads perquè els teus anuncis es mostren a usuaris més interessats.
4- Utilitza Facebook i Instagram
Els anunciants sovint intenten controlar manualment on apareixen els vostres anuncis, però l'algorisme és potent. És millor permetre que el sistema mostri anuncis a qualsevol lloc de Facebook, Instagram i Messenger.
L'algoritme regula eficientment la ubicació dels anuncis segons les conversions. Aleshores, Ani recomana deixar que l'algorisme faci la feina pesada.
Limitar l'exposició amb ajustaments manuals pot augmentar els costos i podries perdre oportunitats no explorades.
El que hem après és que això és cert a la majoria de les plataformes danuncis avui en dia. … Quan limites la teva exposició amb ajustaments manuals, acabes augmentant els teus costos i perdent oportunitats no explorades.
5. Pensa més enllà de les creativitats de vídeo
Un cop hagueu identificat la vostra audiència, el següent pas és crear el vostre missatge.
Mentre que el comerç electrònic sovint emfatitza en creativitats de vídeo, per a la generació de leads, sorprenentment, els anuncis dimatges funcionen bé. Els anuncis de vídeo també són efectius, però crear bons vídeos, especialment per a la generació de leads, pot ser desafiant i costós.
Les imatges simples o afegir text a una imatge, com als anuncis de bàner, són efectives. Donat que les vostres audiències són àmplies, el missatge al vostre anunci d'imatge o el text acompanyant serveix com una forma de targeting.
6- Crea pàgines de destinació dedicades
Quan un usuari fa clic al vostre anunci, la destinació és important, especialment en la generació de leads. Així que considera opcions com enviar-los a la teva pàgina inicial, una pàgina de destinació dedicada o utilitzar formularis incorporats de Facebook o Instagram. És molt recomanable crear formularis incorporats.
És probable que obtinguis menys leads si fas servir un formulari incorporat, però els leads que obtinguis seran de millor qualitat perquè és menys probable que aquells que serien spam completin aquest formulari a causa de l'esforç addicional necessari.
Recordeu, els formularis incorporats a Facebook i Instagram estan premplits amb la informació del compte d'Instagram o Facebook de l'usuari. Aleshores, tindrà el seu nom, correu electrònic, etc. I això facilita molt omplir el formulari.
També és recomanable afegir una pregunta addicional per afegir una mini barrera més al procés i que menys persones completin el formulari per accident. D'aquesta manera aconseguiràs leads de lleugerament millor qualitat sense oblidar que els leads no són vendes.
7- Les conversions no són vendes
Fer un seguiment de la font de cada lead és crucial. Pots afegir paràmetres UTM als teus anuncis per veure, en temps real, de quina campanya, conjunt d'anuncis i creativitat prové un lead específic.
Amb el temps, en analitzar aquestes dades al teu CRM, pots establir patrons.
Per exemple, un desglossament de 30 leads d'una campanya específica, inclòs el vostre estat actual, pot revelar informació útil. Aïllar i analitzar aquestes dades ajuda a identificar allò que funciona bé, ja sigui un creatiu específic que ressona amb els consumidors o certes audiències que tenen un millor rendiment.
Aquesta informació és valuosa per optimitzar els futurs esforços de generació de leads.
Anuncis de comerç electrònic per a Facebook i Instagram
El comerç electrònic difereix que el sistema realitza un seguiment automàtic dels ingressos en temps real, segons Ani. Això simplifica el procés, ja que un lead sovint es tradueix directament en una venda.
Tot i això, les indústries amb altes taxes de frau poden plantejar desafiaments. El seguiment d'ingressos en temps real us permet assignar un valor en euros a cada comanda, facilitant l'alineació amb l'optimització centrada en els guanys.
Molts operadors de comerç directe al consumidor, utilitzen anuncis de Meta i correu electrònic a la seva barreja de màrqueting. Tot i això, el comerç electrònic no ha de ser purament transaccional.
"Pots inclinar-te cap a altres campanyes al costat de Google, com Performance Max, Demand Gen, YouTube, i així successivament, per capturar demanda addicional d'aquesta manera també".
Guia a 7 punts per impulsar l'electrònic
Aquí teniu la guia de set passos d'Ani Menachem per impulsar resultats de comerç electrònic mitjançant anuncis de Facebook i Instagram.
1- Prova Advantage + acuradament
A diferència de les campanyes de generació de leads, on l'opció principal és centrar-se en la conversió, el comerç electrònic permet un tipus de campanya diferent anomenat Advantage Plus Shopping. Aquest enfocament automatitzat i algorítmic, amb menys controls, és semblant a Performance Max de Google.
Advantage Plus Shopping és més ampli i menys estructurat que una campanya de compra optimitzada estàndard.
L'ideal és provar tots dos: Advantage Plus Shopping i tipus de campanya de conversió i veure com va.
Per a alguns negocis, Advantage Plus sol funcionar millor, per a altres, les conversions estàndard de compra i per a altres, una barreja de tots dos per a diferents productes o promocions.
2- Amplia l'abast a la segmentació
Per a la segmentació àmplia en campanyes de comerç electrònic, sovint és efectiu permetre que el sistema es torni «boig», ens explica Ani Menachem. darrers 30 dies.
Limitar artificialment l'audiència pot augmentar els CPM, per això generalment és millor ser ampli i deixar que el poderós algorisme de Meta determini els objectius més prometedors segons les dades d'ingressos en temps real. Confiar en les capacitats de l'algorisme i aprofitar-ne el poder tendeix a donar resultats positius.
3- Compres > Afegeix a la cistella > Clics
Al comerç electrònic, en executar campanyes de conversió, és crucial ser específic en els teus objectius.
Mentre que el sistema potent lliurarà el que sol·liciteu, especificar accions com «afegir a la cistella» o «clics» podria no traduir-se en vendes reals.
Si li dius que vols clics, obtindràs clics, però generalment no es converteixen en vendes».
Així que si voleu executar una campanya de conversions de compra, assegura't de centrar-te molt específicament en les compres perquè vols compres, necessites ingressos. Assegureu-vos d'enfocar-vos en això.
4- Confia en l'atribució de clics de set dies
Al comerç electrònic, l'atribució és diferent de la generació de leads. Mentre que un dia sovint és suficient per als leads, les compres al comerç electrònic poden requerir més temps.
Generalment es recomana confiar en una atribució de clic de set dies. Aquest període més llarg acomoda tot el viatge de compra, reconeixent que un usuari que fa clic en un anunci pot no estar llest per comprar el mateix dia.
Evita les atribucions de vista d'un dia, que poden inflar les xifres d'atribució a causa de l'àmplia exposició d'anuncis a Facebook i Instagram.
«En general, recomanem fer servir una atribució de clic de set dies llevat que estiguis venent una compra impulsiva. En aquests casos, amb un clic d'un dia hauria de ser suficient».
5. Sigues creatiu amb els anuncis
Quan es tracta de creativitat en màrqueting en línia, les proves són clau. Pots experimentar amb diversos formats com ara anuncis d'imatges, anuncis de vídeo i anuncis de carrusel.
Dins de cada tipus, hi ha enfocaments diversos.
Per a anuncis d'imatges, podeu provar fotografies de productes, imatges d'estil de vida, visuals de comparació o mostrar mencions a mitjans i ressenyes de clients.
Els vídeos ofereixen versatilitat, des de produccions d´alta qualitat fins a contingut generat per usuaris, testimonis i diferents durades.
Els carrusels permeten anuncis dinàmics de catàleg proporcionant una varietat d'opcions.
No hi ha una solució única, així que és essencial tastar diferents elements creatius per descobrir què ressona millor amb la teva marca. El que funciona per a una marca no necessàriament funciona per a una altra.
6- Ajusta la rotació creativa a la despesa
Quan es tracta de provar nous actius creatius, lenfocament ha de centrar-se en el flux de trànsit a través dun anunci específic en lloc dun moment o pressupost específic. Idealment, vols una quantitat significativa de trànsit en centenars o fins i tot milers de clics, per obtenir dades significatives estadísticament.
Això garanteix que les dades recopilades siguin fiables i que puguin servir per prendre decisions informades. Amb només uns quants clics, és difícil avaluar si l'anunci funcionarà a una escala més àmplia. Destacar la quantitat de trànsit que passa a través d'un anunci permet una avaluació més sòlida de la vostra efectivitat.
7- Mantingues la consistència en la denominació
Mantenir convencions de denominació d'anuncis consistents és crucial per rastrejar eficaçment el rendiment dels vostres actius creatius.
En anomenar adequadament els vostres anuncis (incloent-hi detalls com tipus d'actiu, destinació, crida a l'acció i més), pots filtrar i reportar fàcilment sobre la seva efectivitat. Aquest enfocament us permet comparar el rendiment de diferents tipus d'anuncis, com ara anuncis d'imatges versus anuncis de vídeo o campanyes d'influencers versus altres.
Una denominació d'anuncis consistent garanteix que puguis analitzar les dades de manera ràpida i precisa per prendre decisions informades sobre la teva estratègia publicitària.
Conclusions
Ja sigui que estiguis duent a terme una campanya de generació de leads o de comerç electrònic a Facebook i Instagram, hi ha estratègies clau a tenir en compte. Per generació de leads, enfoca't a:
- Minimitzar el correu brossa
- Focalitzar els anuncis encara que això signifiqui menys leads
- Cal destacar l'oferta.
- Missatges.
Mentrestant, en el comerç electrònic, permet que el sistema manegi més aspectes de la segmentació, posant més èmfasi en la prova de components creatius.
Tant Facebook com Instagram són addicions valuoses als teus esforços de màrqueting. Tanmateix, és essencial integrar-les de manera integral a la teva estratègia general.
A mesura que les plataformes publicitàries es tornen més sofisticades i algorítmiques, comprendre quan deixar que el sistema manegi tasques i quan intervenir és crucial.