El comerç electrònic ha experimentat un auge sense precedents en els darrers anys, i s'espera que aquesta tendència continuï en el futur proper. De fet, segons les estadístiques, el comerç electrònic mundial va assolir els 4,2 bilions de dòlars en vendes el 2020, i s'espera que aquesta xifra augmenti a 6,5 bilions de dòlars el 2023.
En aquest article, explorarem les tendències del comerç electrònic per al 2023 i proporcionarem recomanacions sobre com aprofitar-les per impulsar el seu negoci en línia.
Continguts
1- Augment de pagaments amb el mòbil
Els darrers anys, els pagaments mòbils han experimentat un creixement significatiu i s'espera que aquesta tendència continuï el 2023. De fet, s'espera que el nombre d'usuaris de pagaments mòbils arribi als 1.300 milions a tot el món per al 2023.
Per aprofitar aquesta tendència, és important assegurar-se que el vostre lloc web estigui optimitzat per a dispositius mòbils i que ofereixi una experiència de pagament sense problemes en dispositius mòbils. També ha de considerar la possibilitat d'oferir opcions de pagament populars a la regió on opera la seva empresa, com Alipay a la Xina o Paytm a l'Índia.
2- Creixement de la intel·ligència artificial i la personalització
La intel·ligència artificial (IA) i la personalització són tendències importants en el comerç electrònic, i s'espera que continuïn creixent el 2023. Les empreses utilitzen cada vegada més la IA per millorar l'experiència de l'usuari, oferir recomanacions personalitzades i millorar l'eficiència operativa .
Per aprofitar aquesta tendència, és important utilitzar la IA i laprenentatge automàtic per analitzar les dades del client i personalitzar lexperiència de lusuari. Això pot incloure recomanacions de productes basades en les compres anteriors del client, publicitat personalitzada basada en el vostre historial de navegació i una experiència de compra en línia més intuïtiva.
3- Creixement del comerç social
Les xarxes socials s'estan convertint en plataformes de comerç electrònic cada cop més populars, i s'espera que aquesta tendència continuï el 2023. De fet, s'espera que el comerç social generi vendes per valor de 84.200 milions de dòlars a tot el món per al 2024 .
Per aprofitar aquesta tendència, és important utilitzar les xarxes socials com a plataforma per al màrqueting i la venda de productes. Això pot incloure la publicació de contingut de qualitat a les xarxes socials, la utilització danuncis de xarxes socials per arribar a audiències més àmplies i loptimització del seu lloc web per a les xarxes socials.
4- Creixement del comerç electrònic B2B
El comerç electrònic B2B (empresa a empresa) és una tendència important al comerç electrònic i s'espera que continuï creixent el 2023. De fet, s'espera que les vendes de comerç electrònic B2B arribin als 20,9 bilions de dòlars a tot el món per al 2027.
Per aprofitar aquesta tendència, és important optimitzar el vostre lloc web per a la venda de productes i serveis a altres empreses. Això pot incloure la creació de comptes dusuari personalitzats per a clients corporatius, la personalització dels preus i les condicions de pagament per satisfer les necessitats dels clients empresarials i la integració
sistemes de gestió de relacions amb els clients (CRM) per millorar l'eficiència en la gestió de les comandes i les relacions amb els clients.
5- Enfocament en la sostenibilitat i la responsabilitat social
La sostenibilitat i la responsabilitat social són cada cop més importants per als consumidors, i s'espera que aquesta tendència continuï el 2023. Les empreses estan sent cada cop més conscients de la necessitat de reduir el seu impacte en el medi ambient i de contribuir positivament a la societat.
Per aprofitar aquesta tendència, és important assegurar-se que la vostra empresa estigui compromesa amb la sostenibilitat i la responsabilitat social. Això pot incloure la utilització de materials sostenibles en la producció dels seus productes, la reducció del malbaratament i la implementació de pràctiques comercials ètiques.
6- Ús de realitat augmentada i virtual
La realitat augmentada (RA) i la realitat virtual (RV) estan guanyant terreny al comerç electrònic, i s'espera que aquesta tendència continuï el 2023. Les empreses estan utilitzant la RA i la RV per millorar l'experiència de l'usuari, permetent als clients veure com es veurien els productes al seu entorn abans de fer una compra.
Per aprofitar aquesta tendència, és important utilitzar la RA i la RV per millorar lexperiència de lusuari al seu lloc web. Això pot incloure la utilització de la RA per permetre als clients veure com es veurien els mobles a casa abans de realitzar una compra, o la utilització de la RV per crear experiències immersives de productes.
En conclusió, el comerç electrònic està constantment evolucionant i s'espera que continuï creixent en el futur proper. En adoptar aquestes tendències i aprofitar les oportunitats que ofereixen, les empreses poden millorar lexperiència de lusuari, impulsar les vendes i assegurar el seu èxit en el mercat en línia.
