T'expliquem quins aspectes hem de tenir en compte a l'hora de contractar un servidor administrat, quines modalitats d'administració existeixen, com pot beneficiar una empresa externalitzar l'administració dels seus servidors, casos d'èxit de Nominalia en creació d'infraestructures que cobreixin necessitats concretes de clients.
Per a qualsevol dubte, truca'ns al 93 552 13 31 o escriu-nos a comercial@nominalia.com.
Més informació: https://www.nominalia.com/servidores/administrados/
Enregistrament del webinar
PROFESSOR
Mònica Sorribas
Assessora Comercial
a Nominalia
DATA
19 octubre 2017
TEMPS
16: 00h
DURADA
75min
Responem totes les teves preguntes!
Si tinc el meu propi servidor dedicat amb vosaltres i després la cosa se'm complica, us puc demanar que m'ho administreu vosaltres sense perdre totes les configuracions que tinc?
En aquest cas cal fer una migració a un nou servidor, ja que la ubicació física al centre de dades de les màquines administrades per nosaltres no és la mateixa que la dels servidors dedicats que s'administra el propi client. La manera de resoldre'l és: donar d'alta un nou servidor que inclogui el servei d'administració d'inici, fer efectiva la migració del servidor inicial al nou (podem valorar amb el nostre equip tècnic emprar aquesta migració sota pressupost) i cancel·lar el servidor antic.
En el cas de servidors amb Linux, quan hi hagi upgrades del sistema que incloguin versions noves que influeixin en serveis instal·lats, llegiu Mysql Postfix o Apache, per exemple, garantiu la continuïtat dels mateixos?
En el cas que el servidor sigui administrat per part nostra, llancem les actualitzacions oportunes segons es produeixen. Això no obstant, si aquesta actualització incorregués en algun tipus d'incidència, som els responsables d'esmenar-la, podent tornar a una versió anterior per avaluar juntament amb el client de quina manera operar per no posar en dubte aquesta continuïtat.
Si ens referim a un servidor administrat pel client, no garantim aquesta continuïtat ja que la responsabilitat de mantenir la màquina actualitzada és del propi client, així com el fet de verificar el funcionament correcte dels serveis una vegada actualitzats.
A un servidor administrat tenim accés al root del servidor?
És possible obrir i tancar ports al servidor administrat?
Als servidors administrats, estem limitats als serveis que ofereix cPanel (servidors php, sql, email, etc.) o podríem sol·licitar instal·lar, o instal·lar nosaltres mateixos, aplicacions personalitzades que se surtin de l'estàndard?
Atès que per a Nominalia la seguretat de les nostres infraestructures és un aspecte primordial, no està permesa la instal·lació d'aplicacions que surtin fora dels estàndards definits a la llicència de Plesk instal·lada a cada servidor. D'aquesta manera garantim la continuïtat dels serveis instal·lats.
Un certificat SSL em serveix per a totes les meves webs allotjades al meu servidor o necessito un certificat per a cada web?
Un certificat SSL ha de ser de tipus SAN (multidomini) perquè, amb només un, es puguin certificar tots els dominis allotjats en aquest servidor. Si parlem de SSL corrents de tipus 123, Web Server, Wildcard i altres, haurem d'instal·lar un certificat per domini ja que només certifiquen un sol nom comú (FQDN).
Pel que fa a backups i restauracions, establiu temps de restauració? O sigui, si cal recuperar un server, a l'SLA s'especifica el temps de recuperació?
Heu comentat que entre modalitats de VPS bàsic es pot canviar (upgrade), intueixo que de forma transparent. Es pot canviar també de VPS bàsic a Cloud VPS de forma transparent o caldria repetir la instal·lació i configuració al nou VPS?
En aquest cas no seria possible fer un millorar transparent, ja que estem parlant de dues plataformes diferents. La manera de procedir seria donant d'alta el servidor Cloud VPS desitjat i instal·lar-lo, fer efectiva la migració (podem valorar amb el nostre equip tècnic escometre aquesta migració sota pressupost) i cancel·lar el servidor antic.
Tinc entès que la ubicació del centre de dades pot afectar el posicionament dels meus webs. És correcte?
Google confirma que la ubicació física d'un servidor no perjudica el posicionament natural de les pàgines web allotjades. En aquest debat del fòrum de Webmaster Tools de Google parlen precisament del geotargeting i es confirma que no hi ha perjudici del posicionament orgànic: https://productforums.google.com/forum/#!topic/webmasters/k6po9mnpI8c/discussion.
Posem l'exemple del mateix Google, que té els seus servidors als Estats Units i nosaltres fem consultes diàries des d'innombrables localitzacions del planeta sense que això els penalitzi ni a ells ni als qui s'allotgen als Sites de Google.
Aportem també un vídeo on Matt Cutts de Google confirma que la IP dels llocs web no influeix en el seu posicionament orgànic: https://www.youtube.com/watch?v=q0k6BBgQgqM
Un servidor VPS té correu Exchange? Quin és el preu? Quin és el cost del correu Exchange als servidors dedicats?
Jo necessito tenir un servidor per donar serveis de hosting administrats per mi, hi ha una opció de servidor administrat per les parts en comú, com ara backups, firewalls, etc.? Resumint, puc revendre hosting amb un servidor administrat per vosaltres?
Per descomptat. Es pot revendre hosting des d'un servidor administrat per nosaltres ja que, instal·lant la llicència Plesk Web Host que permet administració de dominis il·limitats, podràs prestar serveis d'allotjament als teus clients.
Des de Plesk et pots ocupar exclusivament de la gestió dels teus clients i els seus serveis (webs, correu, etc.) així com donar accés a panells de segon nivell personalitzats pels teus clients finals.
De la configuració dels serveis esmentats, ens n'encarregaríem nosaltres.
El servei Server Backup s'abona a part?
En un servidor dedicat, si es fa malbé una peça de la màquina, qui ha d'assumir el cost de la peça?
Nominalia és responsable de mantenir en condicions òptimes el maquinari contractat pel client, per la qual cosa assumeix el cost del recanvi o el canvi del servidor en cas que aquesta peça no es pogués reemplaçar.
El client és responsable de disposar duna còpia de seguretat i de la seva restauració si el servidor és autoadministrat. En cas que siguem nosaltres els qui administrem tant el servidor com el Server Backup, la restauració seria de la nostra competència.
En el cas que el servidor sigui administrat per nosaltres, però el client gestioni directament ell els seus backups, sol·licitaríem una còpia dels mateixos i procediríem a la seva restauració previ pressupost, en considerar-se una intervenció puntual al servidor, és a dir, una Assistència Premium .
Puc tenir combinades al meu servidor diferents tecnologies com, per exemple, un servidor apatxe (php) i un per a jsp?
Si contracte un servidor administrat, puc decidir seguir administrant-lo jo?
El client té plena llibertat en la decisió. Si decidiu donar de baixa el servei d'administració, procedirem a proporcionar l'accés d'administrador a aquesta màquina quedant automàticament fora dels nostres serveis i el client serà l'únic responsable del funcionament des d'aquest moment. En cas que es volgués revertir la situació, hauríem de procedir amb una substitució de la màquina, ja que no és possible tornar-la a integrar dins del nostre sistema d'administració un cop s'ha proporcionat l'accés root.
Els servidors administrats porten algun WAF per aturar els atacs intrusius?
Aspectes legals: amb quatre servidors replicats a 4 continents, quina base legal s'aplica?
Teniu algun entorn amb compliment de la PCI-DSS? Les nostres aplicacions requereixen de desar les targetes de crèdit/dèbit del client.
Teniu algun tipus d'acord amb ORACLE per a la instal·lació dels vostres productes de base de dades del tipus Standard Edition?
Necessitem instal·lar l'aplicació Own Cloud, quin tipus de servidor seria el més adequat?
Per instal·lar OwnCloud és necessari disposar com a mínim d'un VPS Medium, encara que recomanem fer-ho en un Cloud VPS atesa l'escalabilitat dels recursos, ja que en ser una aplicació de transferència d'arxius, les necessitats poden variar força amb el pas de temps i aquesta plataforma permet adaptar el servidor sense inconvenient.
En qualsevol cas, tot dependrà del nombre d'usuaris que s'hagin de connectar i la capacitat de disc requerida.