L'intness 2026' (Estat de les empreses europees 2026) adverteix que l'augment de la competència, els costos publicitaris i els canvis en els algoritmes estan creant noves barreres de visibilitat per a les empreses europees, que segueixen sense estar preparades per al ritme del canvi impulsat per la IA.
- Pràcticament una de cada tres empreses europees afirma que arribar als clients a internet és cada cop més complicat.
- Les petites empreses tenen el doble de probabilitats de sentir-se poc preparades pel canvi impulsat per la IA.
- Només el 5,5% de les empreses senten que tenen el control absolut sobre com les descobreixen els clients a internet.
- Espanya lidera la preparació per a la IA a Europa. Gairebé la meitat de les seves empreses es considera llesta per al canvi, davant menys d'una de cada tres al conjunt del continent.
Madrid – 16 DE JUNY DE 2026 . Les empreses europees tenen més dificultats que mai per arribar als clients en línia i s'enfronten a una manca de claredat sobre què impulsa el creixement, segons el primer informe anual State of European Business elaborat pel proveïdor d'ecosistemes digitals team.blue.
L'estudi, realitzat entre més de 10.000 empreses de 32 països, adverteix sobre l'aparició d'una manca de visibilitat (Visibility Gap) per a les empreses europees: una desconnexió creixent entre la seva presència en línia i la seva capacitat per comprendre, influir i mesurar com les descobreixen els clients.
La manera com els clients descobreixen les marques està canviant més ràpid del que la majoria de les empreses són capaços d'adaptar-se; gairebé una de cada tres empreses (30,6%) declara que arribar als clients en línia s'ha tornat més difícil en els darrers dos anys. El panorama del descobriment es presenta més ric i fragmentat que mai, una dinàmica que team.blue ha anomenat l'economia de la visibilitat (Visibility Economy)
A Espanya, aquesta tendència s'accentua de manera notable. El 37,1% de les empreses espanyoles afirma que arribar als clients en línia s'ha tornat més difícil els darrers dos anys, una xifra que supera en més de sis punts la mitjana europea (30,6%). La fragmentació del panorama de descobriment també és especialment acusada al mercat espanyol, on el 63,8% de les empreses ha patit disrupcions provocades per canvis a les plataformes (com ara actualitzacions d'algorismes o problemes d'accés a comptes). Aquesta xifra és gairebé el doble que la mitjana paneuropea (39,6%), cosa que reflecteix una dependència especialment elevada de les xarxes socials. Alhora, Espanya és el mercat europeu més avançat en l'ús d'eines d'IA com a canal de descobriment, amb un 14,3% d'empreses que ja les citen com a font per captar nous clients, davant del 8,7% de la mitjana europea.
Continguts
Les empreses perden confiança sobre com les troben els clients
En ser preguntades pels reptes més grans que afecten la seva capacitat per arribar als clients en línia, les empreses van citar els canvis en els algoritmes (38,8%), l'augment dels costos publicitaris (37,2%) i l'increment de la competència (35,2%) com les principals barreres. Junts, aquests reptes fan que arribar als clients en línia sigui menys predictible, cosa que deixa moltes empreses experimentant una «boira d'IA» ( AI Fog ): la incertesa sobre quins canals i activitats impulsaran el creixement.
Aquesta incertesa adquireix una rellevància especial quan es tracta de com les empreses entenen la seva pròpia visibilitat en línia. Només el 5,5% de les empreses afirma que se sent completament en control de com les descobreixen els clients en línia, mentre que més d'un terç (37,7%) se sent poc o gens en control.
En aquest sentit, Manuela Becerra, Country Manager de team.blue Espanya, explica: “Espanya ha apostat fermament per la digitalització en els darrers anys. De fet, el nostre mercat ja és un dels líders europeus en l'ús de ressenyes i valoracions en línia com a font de confiança a l'hora de buscar i interactuar amb tota mena d'empreses. També destaca en l'adopció de la intel·ligència artificial per cercar empreses, serveis o proveïdors. Tot i això, aquesta evolució ha donat lloc a un fenomen cada vegada més freqüent: l'anomenada 'boira de la IA' (AI Fog), que provoca que les empreses perdin visibilitat sobre l'origen dels seus clients. Això té conseqüències importants, perquè quan una companyia no sap d'on vénen els seus clients, li resulta molt més difícil prendre decisions encertades i créixer de manera eficaç.»
La bretxa de preparació per a la IA creix, i les petites empreses es queden enrere
El repte per a les empreses no és només navegar pel competitiu entorn digital actual, sinó preparar-se per com la IA podria remodelar la manera com els clients trobaran productes, serveis i marques en els propers anys. Tres quartes parts (75,2%) de les empreses europees estan d'acord que la IA canviarà la manera com els clients descobreixen les empreses en línia. Tot i això, menys d'una de cada tres (29,6%) es considera preparada per a aquests canvis.
Aquesta bretxa en la preparació és particularment notòria entre les empreses més petites, que representen el 99% de totes les empreses de la UE i donen feina a gairebé la meitat (48%) de la població activa de la regió, segons Eurostat. Les empreses amb menys de 50 empleats tenen el doble de probabilitats (30,7%) que les empreses més grans (13,7%) afirmant que no estan preparades per al canvi impulsat per la IA.
Les dades per a Espanya apunten, no obstant, en una direcció més optimista. El 76,5% de les empreses espanyoles comparteix la convicció que la IA transformarà la manera com els clients descobreixen negocis en línia, un percentatge alineat amb la mitjana europea (75,2%). Això no obstant, la diferència rau en la capacitat de traduir aquesta convicció en acció. En aquest sentit, el 48,7% de les empreses espanyoles es considera preparada per afrontar aquest canvi, davant del 29,6% de mitjana a Europa. Amb només un 13,6% que afirma que no està preparada (la taxa més baixa de tots els mercats analitzats) i una bretxa de preparació de 27,8 punts percentuals, Espanya lidera amb la transició de la consciència sobre la IA a la preparació real. El contrast amb altres mercats europeus és significatiu, països com Bèlgica (53,1 pp), Eslovàquia (58,8 pp) o Itàlia (48,5 pp) presenten bretxes considerablement més grans, cosa que posa de manifest que reconèixer l'impacte de la IA no garanteix estar llestos per aprofitar-la.
«Estem experimentant un període de canvis significatius en la manera com es descobreix les empreses en línia. Els clients troben les companyies a través de més canals que mai, mentre que la IA està remodelant la manera com la informació es recomana o surt a la superfície. Moltes empreses reconeixen que aquest canvi s?està produint, però el nostre informe mostra que no sempre se senten preparades per al que ve després» , explica Claudio Corbetta, CEO de team.blue. "El repte no és simplement mantenir-se al dia amb el canvi, sinó construir la confiança i la visibilitat necessàries per créixer en un entorn digital més complex".
«A mesura que la IA es converteix en una part més important de com els clients descobreixen les empreses, resulta més difícil entendre què impulsa la visibilitat i el creixement. Les empreses necessiten una base digital clara que puguin controlar i sobre la que puguin construir. L'oportunitat no és perseguir cada nova eina o plataforma d'IA; consisteix a assegurar-se que la informació de què depenen els clients i els sistemes d'IA sigui precisa, fiable i fàcil de trobar. Per això, un lloc web sòlid continua sent un dels actius més importants que pot tenir una empresa», afirma Bilal Ahmed, Chief AI & Data Officer de team.blue.
La visibilitat comença pels canals propis
Mentre les empreses naveguen per uns canals digitals en canvi constant, moltes estan infrautilitzant un dels pocs actius digitals que controlen directament: el seu lloc web.
Tot i que el 86,5% de les empreses europees té una pàgina web, només el 9,7% fa un seguiment precís de com els visitants de la web es converteixen en clients potencials o compradors. Més de la meitat (50,9%) no fa cap seguiment en aquest sentit. Això representa una oportunitat significativa perquè les empreses millorin la visibilitat dels canals que impulsen el creixement i comprenguin millor com es mouen els clients des del descobriment fins a la compra.
L'informe complet es pot trobar aquí.
Metodologia
Les conclusions es basen en l'enquesta State of European Business 2026 , encarregada per team.blue i realitzada a principis de 2026.
L'enquesta va recopilar les respostes de 10.059 empreses a 11 mercats europeus, inclosos Bèlgica, Bulgària, Dinamarca, Irlanda, Itàlia, Països Baixos, Eslovàquia, Espanya, Suècia i el Regne Unit. Els enquestats representen organitzacions de totes les mides, des d'autònoms i empresaris individuals fins a grans empreses.
Sobre team.blue
team.blue és un facilitador digital líder impulsat per IA per a empreses i emprenedors de tot Europa, que presta servei a més de 3,3 milions de pimes a 22 països. team.blue és un soci integral per a allotjament web, dominis, comerç electrònic, compliment normatiu en línia, generació de contactes i altres solucions SaaS, amb el suport de més de 4.000 experts. La visió de team.blue és fer que lèxit dels negocis en línia sigui més senzill amb la intel·ligència de la IA en cada pas.
Estat de les empreses europees el 2026
equip.blau
DATA
16 juny 2026
Descarrega l'informe complet aquí 
