Avui dia, Internet és omnipresent en tots els àmbits, ja sigui personal o fins i tot professional, entrem en contacte amb Internet cada dia. No cal anar gaire lluny per notar-ho, ja que, gràcies a l'èxit dels smartphones, tots tenim accés a Internet quan i on volem.
Saps que en aquest mateix moment pugen més de 100 hores de vídeos a Youtube, es realitzen més de 2 milions de cerques a Google i es pengen 680.000 missatges a Facebook, increïble, veritat?
Tot està bolcat cap a la desmaterialització, per exemple, podem fer les nostres compres sense ni tan sols moure'ns, cosa que demostra que un gran nombre d'empreses estan evolucionant al món d'Internet i tractant de satisfer les grans demandes dels internautes. Per això avui volem explicar-te com internet pot impulsar el teu negoci i permetre obtenir grans resultats en poc temps.
Com s'ho fa una empresa per satisfer les demandes dels clients?
Un gran nombre d'empresaris pensa que Internet no és rendible i que no els interessa als clients. Moltes PIME i VSE no tenen un lloc web. Com hem dit, les empreses s'adapten per satisfer millor les demandes, i per això intenten obrir-se al màxim a l'exterior.
Per això és interessant optar per un nou recurs comercial, perquè sí, els llocs web són molt comercials i són capaços de donar-li un color completament diferent del teu negoci.
Les xarxes socials i el desenvolupament del teu negoci
tots coneixem Facebook, Instagram i Twitter, però sabem realment com utilitzar les seves diverses interfícies en benefici del nostre negoci?
Les xarxes socials han esdevingut un element essencial de lestratègia de comunicació de les empreses. La seva funció principal és millorar la visibilitat de l'empresa alhora que ofereix la possibilitat de captar nous clients i fidelitzar els antics, gràcies a la difusió viral d'informació comercial.
Això permet que el professional es posicioni com un expert en el seu camp, gràcies a la continuïtat de publicacions a les xarxes. També possibiliten la gestió de la seva imatge a internet mitjançant la informació publicada i els comentaris dels clients.
Depenent de la nostra empresa, havíem d'apuntar a certes xarxes socials, és a dir, per una banda tenim xarxes socials professionals (LinkedIn, Viadeo) i xarxes socials de públic general (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, YouTube, etc.) . Tot i que aquests també es poden utilitzar en un entorn professional.
Ti expliquem breument com cada xarxa pot ser útil per al teu negoci:
Facebook : Amb més de 700 milions de membres a tot el món, continua sent imprescindible per a qualsevol professional que disposi d'espais dedicats al seu sector. Qualsevol empresa pot crear la seva pròpia pàgina de Facebook i tenir subscriptors que li donin «m'agrada» a la pàgina, cosa que permetrà als clients estar sempre al corrent de les novetats, compartir-les al seu mur (espai personal) i per tant permetre que l'empresa es faci conèixer. Facebook també us permet mantenir-se en contacte amb els seus clients actuals i potencials.
Twitter : Un altre gegant de les xarxes socials, us permet difondre ofertes exclusives i promocionals, transmetre informació i reaccionar sobre temes candents i evocar les reaccions dels usuaris d'Internet. Twitter també és una bona eina per trobar clients o persones influents.
Linkedin : és la xarxa social professional per excel·lència. A diferència de Facebook i Twitter, es basa molt menys a difondre informació de manera viral. Les empreses ho utilitzen principalment per presentar-se, promocionar la seva oferta i identificar socis potencials i també els seus competidors. És possible crear grups de discussió, cosa que permet a l'empresa posicionar-se al vostre camp.
Google el meu negoci : Imprescindible per posicionar-te localment. Una eina indispensable per a qualsevol negoci. És la fitxa d'empresa que surt a la part dreta dels resultats de cerca i on es poden veure l'adreça i el telèfon de l'empresa, les ressenyes i la valoració dels usuaris.
Tot això per concloure que les xarxes socials són fonamentals per comercialitzar correctament el teu negoci i donar-te a conèixer. A més, la presència en aquestes xarxes socials resultarà molt interessant, fins i tot obligatòria, per a les empreses que treballen als sectors de la fotografia, els viatges, la moda, la decoració, l'esport, etc.
Hashtag, què és? I com fer-ho servir?
Va ser el 2007 quan va aparèixer el primer hashtag, introduït a Twitter per un exempleat de Google. Després, la xarxa social formalitza aquest nou mitjà de comunicació el 2009 i l'inclou als resultats de recerca.
La paraula hashtag la podríem traduir com a etiqueta. Un hashtag és una paraula clau precedida pel símbol de lliura (#) que els internautes utilitzen en les seves publicacions a les xarxes socials. Els hashtags són una eina increïblement poderosa, que permet que el contingut eclipsi la seva comunitat de seguidors. Quan es vinculen a contingut de qualitat rellevant per al públic objectiu, els hashtags poden impulsar la seva marca en generar molta visibilitat per als consumidors desitjats.
Permet a cada internauta accedir a continguts que continguin la paraula clau sense que sigui necessàriament amic de qui el comparteix. Per exemple, si vols tenir un nou bufet al teu saló, escriu #buffet o #buffetsalon per accedir a tots els tweets al respecte en temps real.
Per això, el primer que hem de tenir en compte quan publiquem a les xarxes socials és que sense un hashtag les teves publicacions, especialment a Instagram i Twitter, queden com a òrfenes i passen desapercebuts per a gran part dels teus objectius. Només els veuen aquells que ja et coneixen i et segueixen o que naveguen pels teus terminis … La qual cosa és una mica limitada i no millora gaire les teves puntuacions d'engagement.
És per això que els hashtags són essencials i per què és impossible no fer-los servir. Ja a Twitter són per tot arreu. Per a les marques, els hashtags a Instagram són essencials i brinden exposició per a la seva marca o mitjans més enllà dels seus seguidors existents .
En resum, els hashtags són un vector de visibilitat perquè l'empresa pugui exposar la marca i donar-se a conèixer. També és un impulsor del compromís , ja que qualsevol marca es pot connectar amb clients potencials i de qualsevol activitat comercial.
On i com utilitzar correctament el hashtag?
Pràcticament totes les xarxes socials ho utilitzen, encara que cadascuna té les seves pròpies instruccions per al seu ús.
Hashtags a Twitter o també anomenat " The Hashtag Mother House”. Pots col·locar-lo a qualsevol part del text, no importa, la quantitat de hashtags en un tweet és 1 o 2, poques vegades més.
Hashtag a Instagram , en aquest cas res a veure amb Twitter, podem posar fins a 15, el número òptim es queda en 11. Pots posar-los al teu peu de foto al principi o fins i tot al final del text.
Hashtags a Facebook i LinkedIn Facebook i LinkedIn permeten afegir hashtags a les seves publicacions. No obstant, no serveixen de gaire. Si tot i així decideixes fer-los servir, limita't a 1 o 2 per publicació.
Com hem esmentat anteriorment, és important que el hashtag sigui localitzable pels usuaris d'Internet que busquen i fan clic a la paraula clau. Per això és important trobar les paraules clau adequades perquè la nostra publicació tingui un impacte real. Penseu en els hashtags com a paraules clau que faciliten que els consumidors les trobin en diferents plataformes. La clau és utilitzar els hashtags correctes que utilitza el seu objectiu per permetre'ls trobar-lo durant les cerques.
els hashtags de contingut són paraules clau que són una part natural de la publicació. Ajuden a cridar latenció sobre la seva publicació en particular. Per exemple, si tens un negoci de roba pots fer servir els hashtags: #moda, #rebaixes a les teves publicacions.
els hashtags de tendències són propicis per als temes de notícies, gràcies als seus hashtags, es beneficia de lexposició de la conversa actual i garanteix una visibilitat òptima. Per tant, és important proporcionar informació constructiva o un missatge divertit i probablement seràs retuitejat generosament.
Hashtag de marca : crea el teu propi hashtag, fidelitza els clients i enforteix la imatge de la teva marca. A més, us permet promocionar un esdeveniment o el llançament d'una nova col·lecció.
Quan publiquis una foto, descriu-la amb paraules clau simples i força corrents , no dubtis a utilitzar l'anglès (idioma majoritari a Instagram).
Aquests són els hashtags més populars a la xarxa (i per tant més consultats pels usuaris) a Instagram: #instamood #instagood #instadaily #statigram #follow #bestoftheday #igdaily #instalike #followme #life #photooftheday #love #beautiful #nice #picoftheday .
Per tant, assegureu-vos que el vostre hashtag estigui relacionat amb la seva publicació i, alhora, mantenir una nota de l'especificitat del producte. Per tant, pot aprofitar l'oportunitat dels hashtags per atraure persones al seu perfil i després convertir-los en subscriptors gràcies a la rellevància del contingut.