Durant el confinament, la tecnologia va permetre que molts negocis continuessin funcionant amb relativa normalitat. Ara, el comerç electrònic continua sent el pla B de moltes empreses per assegurar els ingressos a curt i mitjà termini.
Tot i que fa anys que es parla de la transformació digital de l'economia, el confinament, les limitacions de mobilitat i la por al contagi arran de la crisi de la COVID-19 han marcat un abans i un després en aquest sentit: a penes uns mesos, l'ensenyament en línia, el teletreball, el comerç electrònic (comerç electrònic) i la seguretat digital han esdevingut els pilars que defineixen el nou escenari per a ciutadans i empreses.
De totes aquestes tendències, la més irreversible sembla que és la del comerç electrònic, que ha fet un salt espectacular des de l'estat d'alarma. Segons Carolina Castillo, directora d'empreses i partners de Microsoft a Espanyael comerç electrònic s'ha disparat i hem vist un increment entre el 3% i el 5% en el volum global».
En efecte, durant els més de dos mesos de restriccions estrictes a causa de l'epidèmia, Internet es va convertir en l'únic aparador de milers de comerços. Moltes persones —incloses les més reticents als pagaments en línia— van haver de llançar-se a comprar per via electrònica i es calcula que, en aquest període, entre l'1 i el 4% dels ciutadans espanyols es van iniciar a les compres digitals, mentre que gairebé el 25% va comprar més per internet (amplia aquesta informació aquí).
En una anàlisi de l'escola de negocis EAE, es pronosticava que aquest 2020 les vendes en línia augmentarien un 12%. Tot i això, amb la pandèmia, tot indica que el ritme serà superior. Segons Pablo Contreras, autor de l'informe L'estat del comerç electrònic al venda al detall, «previsiblement, Espanya avançarà posicions al classificació dels països europeus amb més penetració en el comerç en línia».
Què passarà els propers mesos?
Segons la majoria dels experts, mentre durin les mesures de distanciament social, el més probable és que els negocis que únicament generin ingressos mitjançant presència física es continuaran veient afectats per la crisi. Els especialistes, en canvi, apunten a l'estabilització a l'alça del comerç electrònic.
És evident que moltes persones tornaran a la rutina de les compres a peu de carrer. Però, amb tota probabilitat, les compres per Internet s'assentaran com a hàbit de consum —degut tant a la comoditat que ofereixen com a la pèrdua de por dels pagaments en línia. Això sí, sempre que l‟experiència general que s‟ofereix al client i les estratègies de fidelització siguin adequades.
Així les coses, molts negocis que miraven el comerç en línia des de la distància han decidit fer el pas de manera definitiva creant una botiga en línia atractiva i treballant el màrqueting en línia (tant el posicionament web com els anuncis a Google o les xarxes socials).
Encara que les pimes juguen en desavantatge en diversos aspectes associats a la digitalització, sobretot a causa de la major dificultat per accedir a les eines tecnològiques, això no és així pel que fa als llocs web, ja que hi ha solucions econòmiques molt completes, com el editor web Simply Shop de Nominalia, que fa possible muntar una botiga en línia d'alt rendiment encara sense coneixements tècnics.
Simply Shop és un editor web que permet crear botigues en línia de manera intuïtiva només arrossegant i deixant anar elements (editor drang&drop). A més permet connectar la teva botiga amb grans portals de venda en línia per aconseguir vendes a través d'eBay, Amazon i altres plataformes. Ofereix una gran quantitat de mètodes de pagament segur i la tasca de configurar les despeses i les formes d'enviament es fa de manera senzilla, ja que l'eina configura automàticament la taxa d'impostos de cada país, és a dir, que aplicarà l'IVA del país des de on es faci una compra). També disposa d'eines de màrqueting en línia i de sistema d'alertes d'estoc per a una gestió fàcil de les existències.
Tot, amb uns quants clics!
Tria ara el teu pla Simply Shop i estrena botiga en línia en qüestió de dies i amb fins a 30% de descompte. Si prefereixes deixar el disseny del teu comerç electrònic en mans de professionals, sol·licita-ho aquí o truca'ns al 93 288 40 62 i t'informarem sense compromís.