“La tecnologia, especialment la IA, està avançant més ràpidament del que moltes petites empreses poden seguir,” afirma Claudio Corbetta, CEO del grup team.blue.
"El que veiem no és una manca d'ambició, sinó una manca de comprensió i de percepció. Les petites empreses saben que la IA pot transformar el seu negoci, però l'ecosistema actual sovint dóna per fet un nivell de maduresa digital que encara no existeix. Quan simplifiquem el camí i fem que les eines siguin realment utilitzables, la IA deixa d'intimidar i es converteix en la IA. petites empreses a adoptar IA, sinó donar-los la capacitat de definir què és possible amb ella.”
Per entendre de forma realista com avancen les pimes a Europa, team.blue, juntament amb 23 de les seves marques, ha analitzat les respostes de més de 8.200 empreses.
El resultat és un retrat clar de l'estat actual de la maduresa digital i de l'adopció d'IA: Què s'està fent bé, on són els dubtes i, sobretot, què necessiten les empreses per avançar.
A continuació, us resumim els insights més rellevants de l'estudi, que podeu descarregar aquí
Continguts
1. La base digital ja està instal·lada: la majoria té web i presència online
Segons l'informe, el 84,5% de les empreses partícips de l'estudi, ja compta amb un lloc web, perfils a diferents RRSS i s'usen eines al núvol. Això converteix el web en el pilar més estès de la presència digital a Europa. Tot i que moltes reconeixen que no és el seu principal motor de captació.
L'estudi també revela que:
Molts coincideixen que la web i perfils a les RRSS és el primer pas, però que després no saben que altres eines prioritzar.
Més del 60% crea i manté la seva web de forma autònoma, malgrat que el 40% les ha creat un desenvolupador extern.
Prop del 20% de webs han estat creades per un constructor de Llocs Web DIY
Moltes petites empreses senten que actualitzar el web els consumeix massa temps o coneixements.
Tot i així, la web continua sent percebuda com un “segell de legitimitat”, fins i tot quan no és el principal canal de vendes.
Conclusió: la web continua sent la base digital més sòlida, i reforçar-la té un impacte directe en visibilitat i confiança.
2. Xarxes socials i eines al núvol: les més utilitzades en el dia a dia
L'informe mostra un patró molt clar:
74% utilitza xarxes socials per guanyar visibilitat i connectar amb la seva audiència.
73% utilitza serveis al núvol per emmagatzemar i compartir informació.
Tot i això, l'estudi també revela que l'ús d'eines més avançades —com CRM, sistemes de reserves o solucions d'accessibilitat— continua sent baix:
Gairebé 75% no utilitza CRM.
85% no utilitza solucions daccessibilitat o compliment normatiu.
La raó principal no és la manca dinterès, sinó:
17% per manca de coneixements
13% per falta de temps
19% per no saber quina eina triar
3. La IA comença a enlairar-se... però amb ritmes molt diferents
Una de les seccions més reveladores de linforme és la dedicada a la Intel·ligència Artificial.
Aquí tens les dades exactes:
📌 Adopció actual de la IA
18,9% de les empreses fa servir IA de forma habitual
36,1% la utilitza ocasionalment o està experimentant amb ella
25% no té plans d´incorporar-la (sobretot les empreses amb més de 10 anys d´antiguitat)
Això demostra que la IA ja ha entrat a l'operativa diària de moltes pimes, especialment en tasques de màrqueting.
📌 On aporta més valor la IA?
L'estudi és clar: la IA és més útil en tasques creatives, administratives i d'aprenentatge:
38,4% la considera molt valuosa per crear missatges promocionals
31,6% per millorar o construir la web
30,6% per aprendre noves habilitats
30,2% per gestionar tasques administratives
A més, els testimonis dels enquestats reforcen aquesta idea:
"La IA redueix significativament el temps dedicat a escriure contingut."
“M'ajuda a trobar inspiració i aprendre més de pressa.”
Conclusió: la IA s'està convertint en un aliat per augmentar la creativitat, la productivitat i l'eficiència.
4. La confiança és un repte, però no una barrera infranquejable
Tot i que la IA ja està en marxa, la preocupació sobre el seu ús continua sent visible:
Més del 88% expressa inquietuds sobre privadesa i fiabilitat.
gairebé 50% confia menys a la IA que en solucions gestionades per persones.
Tot i així, més d'un terç confia en la IA igual que en un humà o no expressa dubtes significatius.
Això revela una realitat positiva:
👉 Les empreses estan disposades a utilitzar la IA, sempre que hi hagi claredat, seguretat i transparència.
5. Què necessiten les empreses per avançar en la maduresa digital?
L'informe ho diu alt i clar:
23,6% vol guies pas a pas per utilitzar eines digitals i noves tecnologies
19,7% demana casos reals i bones pràctiques
19% necessita ajuda per triar quines eines utilitzar
És a dir, les empreses no necessiten més eines.
Necessiten orientació pràctica, senzilla i fiable.
Perspectiva del mercat espanyol
En el cas dEspanya, els resultats reflecteixen una tendència similar a la de la resta dEuropa: motivació alta, però dificultats per navegar un ecosistema tecnològic complex.
Segons Manuela Becerra Fuentes, Country Manager de team.blue a Espanya: "Les petites empreses espanyoles estan molt motivades per adoptar eines digitals i de IA, però moltes ens comenten que el panorama continua sent massa complex. Les nostres dades mostren que allò que més necessiten és claredat. Si oferim solucions senzilles, segures i realment pràctiques, podem ajudar els emprenedors espanyols a superar aquesta complexitat i convertir la seva ambició digital en resultats reals".
Et convidem a aprofundir en totes les troballes descarregant el informe complet.
Conclusions de l'informe: La bretxa ja no és tecnològica, sinó estratègica
L'estudi mostra que Europa és un punt clau:
Les eines bàsiques estan esteses.
La IA comença a generar impacte.
Els webs continuen sent un pilar de confiança.
La tecnologia no és el fre: la claredat i la guia, sí.
👉 Quan les empreses tenen suport pràctic i solucions accessibles, la maduresa digital saccelera.
Informe sobre maduresa digital i l'adopció de la IA a les empreses europees
equip.blau
DATA
26 novembre 2025
