Dins l'ampli rang de estratègies de màrqueting en línia 360 al nostre abast, el Enviament per correu electrònic s'erigeix com una opció econòmica que encara continua sent molt efectiva. És una eina de màrqueting directe que consisteix a enviar publicitat a través de correu electrònic de manera personalitzada a una base de contactes prèviament establerta. A través d'aquest mitjà posem en relació amb les marques amb el seu públic objectiu per tal de reforçar aquesta relació i contribuir a augmentar les vendes. Per descomptat, no és ni de bon tros un mètode nou, sinó un vell conegut del màrqueting en línia, però que a dia d'avui segueix reportant grans avantatges i no hauria de defugir la seva importància.
Avantatges de l'e-mailing
El principal avantatge de l'e-mailing és que es pot ambstruir una base de dades de contactes que han acceptat voluntàriament rebre informació de lempresa. D'aquesta manera ens estem assegurant que la nostra comunicació arriba a usuaris que ja han mostrat un interès previ per l'empresa. En aquest sentit, l'e-mailing o Email Màrqueting es torna un recurs vital a la fidelització dels usuaris, en optimitzar les bases de dades i recordar-li la teva existència.
Altres avantatges importants de l'e-mailing són:
- permet segment, personalitzar el missatge per enviar-lo a usuaris concrets.
- permet una àmplia mesura del rendiment de les campanyes. Eines com MailChimp permeten mesurar freqüència d'enviament, clics, obertures, impactes, baixes…
- Àmplia varietat de formats.
- és molt econòmic i no requereix grans inversions inicials. Permet control de la despesa i comprovació del retorn de la inversió de manera immediata.
- És un mitjà no intrusiu, mentre que els usuaris han accedit voluntàriament a rebre la comunicació corporativa. Evidentment, has de respectar aquesta decisió i només enviar mails a aquells usuaris que han manifestat el seu interès, en cas contrari seràs catalogat com a correu brossa i ningú obrirà els teus mails.
10 recomanacions per a una campanya de correu electrònic efectiva
Es poden enviar correus electrònics corporatius, newsletters, promocions i altres comunicacions d'empresa de moltes maneres i amb molts formats. Però l'objectiu és evitar els filtres antispam, ser llegit i que els usuaris segueixin interessant-se en nosaltres. Per això, és bo seguir una sèrie de recomanacions per optimitzar al màxim l'efectivitat de les campanyes de correu electrònic:
1. emprar un títol cridaner, buscant atraure latenció de lusuari. Ha de ser un missatge breu i directe. A més, personalitzar el correu amb el nom dels contactes és una tàctica de comunicació personal i propera.
2. El assumpte ha de ser personalitzat. Hi ha paraules que no s'han d'emprar mai (com “sexe” o gratis”) ja que pràcticament garanteixen que un mail acabarà a les escombraries. Cal evitar també l'ús de les majúscules, ja que en llenguatge en línia poden sonar agressives. A més, és important incloure'n una crida a l'acció (call to action) dins del mail, pot ser un registre, una compra, una subscripció o el que vulguem que el client faci. És important per poder mesurar després els resultats d'aquestes accions.
3. Atendre el horari d'enviament dels mails, sempre fer-ho en franges horàries raonables i en què hi hagi més probabilitat que els teus usuaris et llegeixin.
4. La presentació del mail cal cuidar-la al màxim: la plantilla, l'ortografia i una visualització correcta són vitals.
5. Cal identificar sempre el remitent, amb el nom i el logo corporatiu.
6. El contingut del mail és el més important. I igual d'important és evitar que els filtres antispam actuïn sobre els nostres mails. El millor per assegurar-se que els correus electrònics passen aquests filtres, és oferir una versió de només text, i si es vol donar accés al contingut en format HTML, adjuntar un link al lloc web.
7. Cal anar amb compte també amb les imatges. Són molt importants a l'hora de comunicar els missatges de manera més atractiva i eficaç, però cal evitar incloure imatges massa grans o mal maquetades si no volem que el gestor de correus electrònics ens bloquegi o no es visualitzin correctament. Pel que fa als arxius adjunts, és millor evitar-los ja que augmenten el pes dels missatges i la majoria de servidors els bloquegen per por de virus. Si es vol mostrar alguna cosa més específica, el més recomanable és fer-ho a través de landing pages o pàgines de destinació, per enviar els usuaris des de la bústia de correu electrònic directament al lloc web oa una secció específica.
8. Menys és més: la qüestió no és carregar informació el mail, sinó ser clar i concís.
9. inclusió de botons socials. Molt útils tant per compartir el contingut i facilitar-ne la difusió, com per aconseguir fans i seguidors fàcilment i que puguin saber més sobre nosaltres.
10. Si volem incloure tota la informació sobre l'empresa que considerem rellevant (sobretot les dades de contacte, adreça…) sempre s'hauran d'emplaçar al peu de pàgina o peu del mail.
11. Per últim, un consell extra. Encara que sembli arriscat, cal donar als nostres usuaris l'opció de donar-se de baixa en qualsevol moment si així ho desitgen. Per això, és recomanable incloure un enllaç per cancel·lar la subscripció. Això farà que els usuaris ens vegin com una empresa transparent i sense complexos.
Amb aquests consells aconseguiràs que les teves campanyes de correu electrònic donin fruits i contribueixin positivament a l'èxit de l'estratègia de màrqueting online global.