Simply Shop és l'editor web que proposa Nominalia per crear botigues en línia responsives, atractives i segures. Gràcies a la gran quantitat de botigues en línia de mostra que ofereix Simply Shop, el procés de creació se simplifica una mica, ja que és qüestió d'escollir el tipus de botiga que ens agradaria tenir, personalitzar el disseny adequant-lo al nostre negoci i configurar els paràmetres de la botiga: des de pujar els nostres productes, imatges i preus a configurar mètodes de pagament o despeses d'enviament.
Per poder conèixer l'editor de webs d'e-commerce Simply Shop, ara disposes de 2 mesos gratuïts de Simply Shop sense cap compromís de compra o renovació.
Crea fàcilment una botiga en línia amb Simply Shop (Part I)
Crea fàcilment una botiga en línia amb Simply Shop (Part II)
PROFESSOR
Adrián Pérez
suport Tècnic
Nominalia
24 Abril 2020[/info_list_item][info_list_item list_title=»HORA» icon_type=»custom» icon_img=»id^3177|url^http://www.escueladeinternet.com/edi/wp-content/uploads/2016/05/ico_clock2.png|caption^null|alt^null|title^ico_clock2|description^null»]11:00h[/info_list_item icon_type=»custom» icon_img=»id^3178|url^http://www.escueladeinternet.com/edi/wp-content/uploads/2016/05/flat-icon-02.png|caption^null|alt^null|title^flat-icon-02|description^null»
Responem totes les preguntes dels assistents sobre Simply Shop...
Quins requisits fiscals i legals ha de tenir una botiga en línia?
Fa un temps vam realitzar un webinar sobre «Requisits legals per muntar una botiga online«Et convidem a veure'l per aprendre molt sobre aquest tema que sempre ens preocupa.
Si preferiu, podeu llegir aquest article per tenir un resum de tots els punts més importants del webinar, sobretot a nivell fiscal: «Descobreix quins requisits legals són necessaris per obrir una botiga en línia".
El client està obligat a registrar-se i tindre usuari?
En el cas de Simply Shop, no hi ha un “usuari” a l'ús, sinó que el client queda registrat automàticament amb el correu electrònic. El registre és obligatori per poder comprar en línia.
Es poden oferir diverses formes de pagament?
Sí, es poden afegir tantes formes de pagament com vulguis des de la secció de “Pagament”; de fet, és recomanable oferir diverses formes de pagament perquè el comprador esculli la que li vagi millor.
Es pot treballar a la zona de pagaments amb dos bancs?
Per descomptat, es poden afegir tantes formes de pagament com es vulgui i, dins de les diferents formes de pagament, se'n poden configurar diverses que vagin vinculades a diferents entitats bancàries: només necessitaràs els codis del TPV virtual que et facilitin a aquestes entitats.
Integra alguna eina de control de leads, qui ha entrat, on, quant de temps, etc.?
Sí, des de l'apartat «Informes i analítiques» podeu activar l'eina «Estadístiques de Kliken», que és gratuïta i analitza i fa seguiment de les visites a la botiga.
Com es desa les dades dels clients que es donin d'alta a la web per poder contactar-los per enviar-los les nostres promocions?
Les dades de tots els clients que han comprat a la nostra botiga es guarden directament dins de l'editor.
Per accedir a aquesta base de dades, cal anar a Gestionar botiga > Vendes > Clients.
Si s'ha habilitat la funció Butlletí de notícies (a Configuració > General > Cistella de la Compra), apareixerà una casella d'acceptació de notificacions al Checkout. Tots els clients que acceptin la casella, apareixeran com que accepten rebre promocions.
Es pot connectar amb tpv virtual d'una botiga per controlar el magatzem i l'estoc?
Es pot connectar a un TPV virtual per generar el pagament de la comanda. Per a l'estoc o el magatzem, cal configurar la quantitat d'unitats en estoc dins de la fitxa del producte.
A l'hora de presentació del producte, cal posar més d'una foto, des de diversos angles?
Sí, i de fet el mateix editor et dóna suggeriments del nombre de fotos que hauries d'afegir als teus productes:
Si aportes diverses fotografies d'un producte, estaràs donant més informació al comprador, cosa que transmet més confiança.
D'altra banda, la imatge que transmetrà la botiga en línia si aporta fotografies del producte des de diferents perspectives probablement serà més atractiva i professional davant del visitant.
És convenient posar nom del producte a la foto perquè la gent busqui el producte o per contra a la foto se li deixa el nom que genera la càmera?
Sí, és recomanable que donem nom a les fotos dels productes. Primerament, perquè això ajudarà que posicionin (les fotos, per si mateixes, també posicionen als cercadors d'imatges) i, segon, perquè li donarà una coherència al nostre lloc web. Heu de tenir en compte que les fotos que pugem als productes es poden ampliar i l'usuari podrà veure el nom que els hem donat.
On configurem enviament gratuït a partir de cert import de compra?
Això ho podem configurar des de les formes d'enviament: podrem assignar a alguna d'aquestes formes d'enviament les tarifes personalitzades i marcar màxims:
Per a agències de transports (ports), si treballo amb dues agències diferents, una per a gran volum(mobles) i una altra per a petit volum (llençols, etc.). Com ho faria?
Hauries d'afegir un sistema d'enviament amb tarifes personalitzades per pes a la secció «Enviament i recollida», com pots veure a la imatge:
Puc pujar el meu model de factura personalitzat? En aquest cas, com es faria?
L'editor Simply Site (integrat al Simply Shop) té una plantilla de factura per defecte, creada en HTML. Si no ens va bé el model i volem editar-la d'alguna manera, cal fer-ho mitjançant HTML. Cal tenir cura de no trencar cap referència interna del fitxer.
Puc tenir factures creades en diferents idiomes per enviar al client la factura en l'idioma en què m'ha comprat?
Efectivament, es poden crear factures en els diferents idiomes de la botiga i el sistema enviarà al client una factura a l'idioma en què hagi realitzat la compra.
Disposeu d'alguna opció d'"outlet"?
Si entenem com sortida una categoria amb productes rebaixats, aquesta s'hauria de crear directament a l'apartat de categories i es gestionaria com una més. A aquesta categoria podríem posar el nom que vulguem per transmetre la idea: outlet, rebaixes, ofertes…
Es pot fer desaparèixer el nombre de productes que ens queden i que només ho vegem nosaltres i no el client?
No és possible. Si activeu l'administració d'estoc, el nombre d'unitats disponibles serà visible tant per a nosaltres com per als clients. Si decidim desactivar-la, no serà visible per al client, però tampoc per a nosaltres com a administradors.
Hi ha alguna manera senzilla d'actualitzar massivament el preu dels productes?
Sí, hem de tenir creat un fitxer CSV amb els nostres productes. És important que totes les columnes del fitxer estiguin emplenades, ja que qualsevol columna buida sobreescriurà amb valor 0 tota la resta).
M'imagino que l'estoc de l'article també es podrà actualitzar massivament sense haver de ficar tot el fitxer d'articles massiu complet.
L'estoc d'articles, un cop afegits, es fa automàticament i es va actualitzant a mesura que es venen els productes.
És possible tenir filtres visibles a la botiga segons els nous atributs que s'han creat?
No, els filtres de producte vénen donats per defecte a l'editor i no es poden afegir diferents ni personalitzats, tampoc s'afegeixen segons els atributs nous dels nostres productes.
Un producte pot pertànyer a més duna categoria?
Sí, a un producte se li poden assignar totes les categories que es vulguin. Es faria des del Catàleg > Productes:
Un producte que oferim en diferents mides, computa com un sol producte o 3 si hi ha 3 mides? Ho dic per la limitació de productes de la botiga...
Sí, computa com un sol producte ja que les mides es poden triar com a «opció de producte»:
En importar productes des d'Excel, les columnes són només de l'apartat GENERAL o també d'ATRIBUTS, PREU, etc.
Pots tenir totes les columnes que vulguis, l'important és posar-los el mateix nom que tenen a l'editor i també conservar el mateix ordre de columnes:
Tenim més de 1.500 referències (productes), com seria el procés de càrrega de tot el contingut?
Per a grans volums de productes, es pot fer la pujada dels mateixos amb un fitxer CSV. Aconsellem descarregar primer una còpia del CSV original de Simply (des de Productes, Descarregar productes) i utilitzar-lo com a model per carregar la informació per taules. Després, des del mateix Simply Shop, es pot pujar el CSV editat des de Productes, Importar productes (sense marcar ni desmarcar res).
Cada vegada que introduïm el producte es crea automàticament un URL per a cada un, podem modificar aquest URL abans de publicar el producte?
No és possible modificar aquest URL, la genera Simply Shop automàticament amb la creació de productes i categories.
En cas de tenir productes de 21% i 10% d'Iva, com ho podem fer? Es pot aplicar diferent IVA segons el tipus de producte?
Simply Site ja escull automàticament el tipus d'IVA segons regió o país, però si preferiu personalitzar o tenir més control sobre els diferents tipus d'IVA, primer cal deshabilitar el «Càlcul automàtic» (lo trobarem a Configuració de Botiga > Impostos).
A sota podrem indicar els diferents IVA de la nostra botiga de manera manual i assignar-los les zones on s'aplicaran aquests IVAs.
Finalment, dins de cada fitxa de producte podrem especificar l'IVA que s'utilitzarà.
Si n'hi ha més d'un IVA, per exemple 21% i reduït. Al llistat final com apareixerà?
Dependrà de la Zona a què s'hagi assignat l'IVA ia quins productes hem habilitat l'IVA total o el reduït. Apareixerà així:
Es pot enllaçar un botó de WhatsApp perquè la gent es pugui posar en contacte amb la botiga?
Sí, dins del menú Widgets de l'esquerra n'hi ha un que és específic per a WhatsApp. Perquè funcioni, cal posar el telèfon amb prefix internacional.
Els clients poden crear el seu espai client per veure les últimes comandes, productes favorits, ofertes personalitzades, etc.?
Sí, després de fer la primera compra, els clients poden accedir a un login, que s'habilita al peu de pàgina de la botiga, mitjançant el correu electrònic. Des d'aquest accés podran veure l'històric de les compres però, ara com ara, no es poden fer ofertes personalitzades per a clients registrats ni podran escollir favorits.
Es pot crear un cupó de descompte per quan comprin uns articles concrets? Vull dir, si comprant un tattoo de 15cm i un de 20 i una agulla, llavors tenen un 10% afegit, però si compren un sol aleshores no hi ha descompte?
Es poden limitar els productes als quals s'aplica el cupó de descompte però de moment no es poden aplicar aquests descomptes a combinacions de productes com la que comenten.
Es pot posar un xat xicotet en directe?
No hi ha aquesta funció a Simply Shop, però amb el giny d'HTML se'n pot afegir un per iframe.
Els correus electrònics automatitzats poden ser en diferents idiomes?
Sí, pots tenir els correus electrònics automàtics creats en els diferents idiomes de la botiga perquè cada client rebi els correus en l'idioma en què sol comprar.
Si seleccioneu l'idioma anglès, les mides de kg, cm. o les monedes també se'm converteixen al sistema anglès?
No, si fem també la nostra botiga en anglès, les unitats, mides, monedes, etc. seguiran al sistema espanyol, és a dir, que no es convertiran automàticament a polzades, lliures, etc. Per modificar aquestes dades, cal anar a l'apartat General > Formats > Unitats.
Es pot canviar l'ordre dels idiomes, posant un idioma diferent de l'espanyol com a predeterminat perquè es vegi en primera opció? Per exemple, primer posant l'anglès i després l'espanyol.
A la Botiga és millor triar primer l'idioma primari (Anglès) i després afegir Espanyol com a idioma addicional. Traduirà la major part de la botiga (excepte Productes i Categories, que es tradueixen manualment a l'apartat Catàleg).
Els idiomes han de ser representats per banderes o hi ha una altra presentació?
Sí, hi ha més representacions per mostrar els idiomes. Per triar una altra representació, un cop s'hagin afegit els idiomes, cal fer clic sobre la icona de bandera a l'editor web.
Quan tries l'idioma, i ja el tens a la web, a mesura que vas treballant en espanyol, es tradueix automàticament o cal tornar a escollir l'idioma cada vegada que modifiquem alguna cosa?
És millor tenir la web completa i finalitzada a l'idioma principal abans d'afegir un segon idioma perquè Simply Site creï les traduccions de cop automàticament. Si després afegim pàgines a l'idioma principal, aleshores tenim una opció que ens permet traduir les pàgines noves. Trobareu aquesta opció del menú «Pàgines» de l'esquerra quan canvieu a l'idioma addicional.
Com que es limita el nombre de pàgines, segons la versió de Simply Shop, es pot tenir en una pàgina els 100 productes en forma de llistat, amb una petita descripció d'aquest o, per contra, no es podria?
El nombre de productes no afecta les pàgines totals en ús. Si la idea és afegir un llistat de productes, es pot fer manualment amb el widget de Taula que inclou Simply Shop perquè apareguin en forma de llistat o amb el widget Acordió per teure una llista amb informació desplegable (de la mateixa manera que estàs consultant aquestes preguntes).
Amb Simply shop hem de posar l'avís de galetes?
Sí, tant a Simply Shop, com a qualsevol altra web ara com ara, és obligatori posar l'avís de cookies i la pàgina de privadesa.
Simply Shop inclou aquests textos en diferents idiomes que caldrà personalitzar amb el nostre negoci (a la pàgina de privadesa, completar amb les dades de la nostra empresa). Podràs fer-ho des de l'apartat «Configuració de privadesa».
Hi ha algun pla de compra on puguis incorporar/dissenyar una APP per comprar els teus productes?
Si l'App disposa d'iframe, es pot integrar amb el mòdul HTML. Si cal programació (HTML, javascript), el pla Simply Shop Premium permet fer edicions al codi de les pàgines i els ginys.
M'agradaria saber si es pot pujar el pla de preus de l'agència de transports, per calcular l'enviament d'un paquet depenent on s'envia.
Si teniu una tarifa ja contractada amb un transportista concret (pe UPS), podeu activar el mòdul des de l'opció «Enviament i recollida» i seleccionar el transportista en qüestió. En cas que el mòdul no inclogui aquesta funció o que no aparegui el transportista, cal introduir a mà les tarifes amb la selecció «Tarifa a mida».
Podem afegir fórmules de càlcul? Fabrico tarimes de dutxa a mida i estaria bé que, depenent de la mida que introduís el client, li sortís un preu fet a mida.
Ara com ara la cistella de la compra no té l'opció de fer aquest tipus de càlculs, però el que necessites es podria arribar a fer creant aquestes mides com a opcions de producte.
M'agradaria ensenyar el producte amb un full a .pdf a "Archivos". Ho he fet, però no m'apareix, com es pot veure?
Si et refereixes que es mostri com a imatge de producte un pdf, pots convertir aquest pdf en imatge (utilitzant, per exemple, Photoshop) i pujar-la com una foto del producte: quan l'usuari faci clic a aquesta imatge, se li ampliarà i podrà llegir el pdf (sempre que sigui d'1 pàgina, si no, hauràs de convertir imatges cadascuna de les pàgines).
Recorda que a la secció “Fitxers” és per pujar documents descarregables (i per tant no previsualitzables) associats al producte.
Puc comprar productes donant les meves dades, però enviar-lo a una adreça que no és la meva. Per exemple, per fer un regal.
Sense problemes. Quan l'usuari farà el pagament d'una compra, se li demanen independentment dues adreces, una de facturació i una altra d'enviament.
Si és una botiga tipus impremta, on la gent ha de pujar el pdf o la imatge i t'encarrega 2.000 impressions, per exemple com funcionaria?
Podríeu crear un producte que representi cert nombre d'impressions (100, 1000, 2000 i així successivament) i especificar a la descripció de cada producte una adreça de correu electrònic a la qual envieu-vos els pdf o imatges per a la seva impressió.
Si parlem del meu cas, menjars que es presentaran en diversos formats, com es faria? A cada producte caldria especificar, cada forma de venda o es crea a nivell general totes les formes de vendes i després s'associen?
Jo et recomanaria la primera opció que comentes: crear el producte i afegir aquestes formes com a opcions de producte, que a més et permet variar els preus segons la manera com es presentin.
La meva intenció seria fer servir la botiga per a la venda de cursos en línia, podria afegir a la botiga un plugin de formació?
No hi ha plugin de formació com a tal, però sí que es pot connectar a l'aplicació de videoconferència Zoom, mitjançant el giny.
En lloc de productes, es poden oferir serveis, per exemple, serveis financers, ajustant-se a les diferents tipologies?
Sí, seria generar el producte i des de l'apartat «Opcions d'edició» habilitar les variacions que es necessitin (diferents modalitats, preus diferents, etc.).
Inserir la direcció de la companyia és obligatori? Sóc autònom sense local i no tinc cap botiga física. L'única adreça que disposo és la meva adreça fiscal i és la direcció privada. Què faig en aquest cas?
No és obligatori afegir una ubicació física si no teniu local.
Imagina't que entra un camió amb diferents productes, per exemple, 100 diferents d'un dels meus proveïdors. Actualitzo el meu programa de gestió amb l'entrada, però he d'actualitzar l'estoc a la botiga. Cent productes són molts, amb possibles errades. Estaria bé que fos automàtic sense recarregar-ho tot.
La sincronització amb programes de gestió d'estoc segurament és una funcionalitat que s'acabi integrant, però avui dia, malauradament, no està disponible.
He vist que al producte es pot fer Like, el client ha de ser seguidor del Facebook de l'empresa? Com funciona?
No, el client no ha de ser fan a Facebook de l'empresa per poder fer un Like al producte de la botiga. Si volem, a la botiga podem mostrar tots els likes que tenim, és una bona manera de mostrar la popularitat del producte.
Com es poden personalitzar els correus electrònics que envia la web, la configuració per html és complexa, hi ha alguna altra manera?
No, ara mateix només és possible personalitzar els correus electrònics per HTML; això és degut a que gran part dels elements que inclouen aquests correus electrònics han de personalitzar-se amb la compra del client.
Si ja tens una pàgina web ja creada a Nominalia, es podria afegir la botiga o hauríem de crear una web nova? Com podem incorporar la botiga a la nostra web actual?
Si la web està feta a Simply Site, es pot afegir la botiga en línia passant al pla equivalent o superior de Simply Shop. D'aquesta manera es mantindria la web i caldria treballar a la part nova: la botiga en línia.
Tenim un Simply Site, es pot fer servir el format original per a la botiga online i aprofitar el contingut ja fet?
Sí, es pot canviar de Simply Site a Simply Shop pagant la diferència entre l'un i l'altre. El fet de passar de l'editor web Simply Site a l'editor amb el mòdul d'e-commerce Simply Shop també està disponible al botó «Millorar el teu lloc web» que veuràs en accedir a Simply Site. En cas de dubte, podeu trucar a Atenció al Client de Nominalia al 93 288 40 62 i us ajudarem a passar al producte superior.
Jo no tinc versió Simply Site, puc fer directament un Simply Shop o he de fer primer Simply Site?
Si necessites una botiga online, et recomanem escollir directament Simply Shop, que integra Simply Site més el mòdul d'e-commerce: primer hauràs de treballar a la part de la web amb l'editor Simply Site (inclòs) i després passar a confirgurar la botiga amb el mòdul Simply Shop.
A la descripció dels productes cal treballar el SEO?
Sí, és important treballar-ho perquè la botiga es posicioni com més aviat millor com sigui possible als cercadors. Dins de la gestió de cada producte, trobaràs una pestanya deidaca al SEO.
Alguns consells sobre el SEO de cada producte? Què posar a cada secció?
A l'apartat SEO dels productes ens permet afegir, de manera bàsica, un títol i una breu descripció del producte. El mateix Simply Shop ens anima a afegir una descripció amb una mica més de detall del que posem a la fitxa general del producte, així com afegir detalls al títol (model de producte, etc), perquè per això es generaran les metatags de posicionament de els mateixos en cercadors.
Com es posiciona a nivell de SEO la pàgina web als cercadors del mercat?
El posicionament de la teva botiga en línia dependrà molt del treball de SEO que facis tu. Hauríem de tractar de posicionar cada pàgina des de l'apartat SEO de cadascuna i també de cada producte. És important treballar bé els títols del producte i les descripcions, així com tenir en compte la qualitat de les imatges.
Jo ja tinc un site sense botiga, podria mantenir el meu domini actual?
Si el web està fet amb Simply Site, pots passar a Simply Shop i disposar de web i botiga amb el mateix domini.
Si la web està feta amb una altra eina (html, WordPress, Wix…), llavors caldria crear la web a Simply Shop i, un cop acabada, associar-la al domini que vulguis.
Veig que hi ha un domini gratuït en contractar la Simply Shop. Si ja tenim un pla WordPress amb un domini comprat, podem fer el trasllat i se'ns mantindria el domini o n'hauria de ser un de nou el gratuït?
Es pot mantenir el domini que us interessa a la vostra botiga Simply Shop. Seguiries disposant d'un domini gratuït a triar i un .store, ja que estan inclosos gratis als plans Simply Shop.
Jo ja tinc web, tallerdelmoble.cat, puc afegir la prova de Simply Shop Professional a la meva web? No en vull prescindir.
Si la web està feta amb un altre editor (WordPress, Wix, etc.), caldrà enllaçar-la amb una altra URL (pot ser un subdomini, pe botiga.elteudomini.ext )
Si tinc el domini contractat i el dono d'alta a la botiga en línia, m'amplia els comptes de correu automàticament?
Els plans Simply Shop vénen amb diferents paquets de comptes de correu per utilitzar amb els teus dominis. Aquests packs no s'activen al moment, sinó que es poden activar des del Panell de Control de Nominalia, a l'apartat “Productes per activar”.
Com més productes tinguis ficats i les seves característiques, fotos, preus, etc. això va generant un pes a la botiga, això pot influir en la velocitat de navegació per la botiga?
Si les imatges estan optimitzades per a la vista web, no hauria d'afectar el rendiment. Les podreu optimitzar amb eines d'edició d'imatge.
En el cas que vulgui donar d'alta la pàgina web i la botiga en línia, tindria assessorament per a la configuració en línia?
Sí, tens disponible l'ajuda de Simply Shop a la icona de l'interrogant dins de l'editor web. També hi ha un enllaç a l'article concret a cada giny en fer clic sobre aquest i seleccionant l'interrogant.
Es pot tenir un domini sense que hi posi Simply Site?
Per descomptat. Ara estàs veient «simply site» perquè en aquest webinar estem treballant amb una versió de prova gratuïta del producte i per tant la web que creem és prova i no està associada a cap domini real, sinó un subdomini de la pròpia eina. Amb la versió completa, tens 2 dominis inclosos o fins i tot pots associar la teva botiga en línia a un domini que ja tinguis registrat.
Simply Shop s'enllaça amb Webmail de Nominalia?
Es poden utilitzar els comptes de correu del domini de Simply Shop per a l'enviament dels correus electrònics de comanda.
Si em dono d'alta amb un subdomini i al final m'agrada com funciona, puc redirigir-la a una altra URL d'un altre proveïdor?
Sí, un cop finalitzat el disseny i comprovat que tot funcioni correctament, es pot canviar l'URL des de la finestra de selecció de Simply Site escollint «Modificar l'URL» del web.
Si vull tenir tres landings diferents amb diferents dominis: He de contractar tants Simply Site o Shop per cada domini?
Sí, cal tenir un Simply Shop per a cada domini. Actualment no es permet enllaçar pàgines a subdominis.
Si vull tenir tres landings diferents amb diferents dominis: A cada domini puc afegir un botó a la meva pàgina principal perquè la gent també pugui accedir als meus altres webs/landings?
Sí, només cal posar un botó o enllaç al domini de destinació.
Migrar la web actual al Simply Shop mantenint el domini afecta el posicionament?
No hauria d'afectar, de fet si la teva web no disposava de certificat SSL abans, amb el que ve inclòs a Simply Shop hauria de millorar (a més de les eines de SEO que hi ha dins).
