Actualment, la implementació de l'e-commerce s'ha vist incrementada als negocis de tot el món, s'ha tornat una eina necessària per elevar l'èxit de les vendes de productes i serveis i poder assolir les metes de les organitzacions de manera satisfactòria .
El comerç electrònic, com també se'l coneix, és el mitjà més popular utilitzat per fer arribar a qualsevol part del món els productes que ofereix un negoci, sense la necessitat d'intermediari ia qualsevol hora del dia, permetent a petits i grans empresaris aconseguir clients potencials amb un percentatge més baix de costos que en les vendes comunes.
Alhora, aquest és una excel·lent via per conèixer el que el client necessita, doncs, és capaç de donar dades essencials sobre els consumidors per aconseguir millorar la qualitat del producte o serveis que s'ofereix. A l'e-commerce, igual que les vendes físiques, si no s'utilitzen les tècniques necessàries, els resultats poden no ser els més esperats, ja sigui perquè no es va aconseguir la quantitat de vendes necessàries per mantenir el negoci a la superfície, o perquè aquestes es mantenen almenys sense grans guanys.
Qualsevol que sigui l'escenari que presenti el teu negoci, es pot recuperar amb cert tipus d'estratègies que deixem a continuació
Continguts
Estratègies per augmentar les vendes
Igual que molts projectes, es milloren les possibilitats d'èxit d'aconseguir alguna cosa quan es fa sota un pla estratègic prèviament planificat, basat en les metes que es volen complir i en els recursos que es tenen a disposició per ser implementats. En aquest cas, per aconseguir un augment en els ingressos de l'empresa, hi ha certes estratègies dins de l'e-commerce capaç d'aconseguir-ho.
Ofereix productes i contingut de qualitat
A primera vista, abans de fer una compra a través de l'e-commerce, els usuaris solen fixar-se en la informació que descriu el producte, doncs, es tracta de la carta de presentació del que intentem vendre al públic.
Comptar amb continguts de qualitat, la informació dels quals es trobe el més completa possible, atraurà la major atenció dels compradors, ja que, com més precís i fiable sigui el que s'ofereix, més vendes es tindrà.
En general, el contingut de les pàgines és capaç de generar confiança entre els consumidors, per això, cal cuidar tot el material utilitzat per donar publicitat als productes en venda, com per exemple:
- Usar imatges d'alta resolució
- Mostrar varietats d'imatges que deixin veure les diferents cares del producte
- Varia els fitxers que utilitzes, utilitza vídeos dinàmics que despertin l'interès i mostrin una visió diferent del que s'està venent
- Deixa descripcions detallades de les característiques i especificacions del producte Sumat a tot això, els consumidors a l'hora d'escollir una mercaderia també es fixen molt en els preus, per la qual cosa cal oferir preus cridaners i competitius al mercat que siguin proporcionals a la qualitat del que es troba a la venda.
- Arma una bona estratègia de cross-selling i upselling
Dins de les estratègies de vendes, el cross-selling i l'upselling han demostrat ser un impulsor excepcional a les vendes de les empreses. El seu funcionament permet millorar la visibilitat dels productes a través de diferents mètodes de màrqueting.
En el cas del cross-selling, aquest implementa la recomanació com a part del seu accionar, consisteix a oferir productes dins d'altres productes, és a dir, fer saber als consumidors que un producte en venda compta amb accessoris complementaris capaços de millorar l'experiència del mateix i poden ser adquirits dins de la teva mateixa botiga en línia.
D'altra banda, és possible tractar de convèncer el client a adquirir un servei superior o similar al que busquen, aquest mètode és conegut com a upselling, sol ser una opció ideal per anar desfent-se de productes que no siguin rendibles per a les empreses.
Ofereix una experiència de compra segura
Una de la por més gran dels consumidors en adquirir productor per mitjà de l'e-commerce són les estafes, ja que no sempre es compta amb la seguretat necessària perquè les nostres dades estiguin segures a l'internet.
Una forma de dissipar aquestes pors, és assegurar-se d'oferir un portal segur per a la compra, deixant de forma visible per a tots la seguretat antifrau que donen suport a les compres que es facin dins del teu lloc web.
En general, una manera d'aconseguir això és utilitzar les plataformes de pagament més conegudes i populars per l'audiència, ja que és possible que en coneguin el funcionament i els generi més confiança utilitzar-los a l'hora d'adquirir els seus serveis.
Aconsegueix ressenyes favorables
Les ressenyes d'altres persones sobre els serveis i productes que ofereix un negoci solen tenir cert tipus d'influència en altres possibles clients, depenent que siguin tan positives aquestes, les vendes es poden veure incrementades.
Per això, és important revisar de manera constant que han de dir els clients, revisar de forma constant les queixes que poden tenir els usuaris, és important per saber quins són els aspectes del nostre que cal millorar, per així millorar les següents experiències compres i tenir clients més contents que animin a adquirir els seus serveis.
Expandeix la teva llista de productes
Depenent del tipus de negoci que es porti, estar actualitzat pot ser fonamental per aconseguir que les vendes dels nostres negocis creixin, ja que en general una web que es manté curta quant als productes que ofereix, sol tenir comptades les vendes que realitza. En canvi, si es compta amb un ampli catàleg de vendes, és possible abastar un nombre més gran de clients potencials, ja que d'aquesta manera es pot arribar a diferents sectors de la població els interessos dels quals estiguin dirigits a alguns dels serveis que s'ofereixin.
Aquesta opció pot ser favorable per a uns negocis més que altres, ja que requereix certa quantitat de capital per portar mercaderia nova i no sempre la solució correcta. Sol estar dirigida majoritàriament a negocis de la moda, el calçat i tots aquells els productes dels quals estiguin en constant evolució durant les diferents temporades.