Esperem que aquesta miniguia per establir objectius realistes t'ajudi a potenciar la presència del teu negoci a Internet aquest 2023.
Aquest any, al marge de les clàssiques bones intencions personals, t'animem a elaborar-ne una llista de bons propòsits vinculats a la teva activitat professional.
Les primeres setmanes de l'any són el moment ideal per definir els passos que seguiràs els propers mesos. Per això, en aquest article et plantegem diversos punts que et serviran per millorar la presència en línia del teu negoci. Agafa llapis i paper, perquè hauràs de respondre algunes preguntes.
Continguts
Analitza la presència de la teva marca a Internet
El primer pas per fixar els propòsits en línia del teu negoci és analitzar bé la situació actual. Per això, respon a aquestes preguntes senzilles:
- ¿El meu comerç o empresa té pàgina web? El disseny és actual i adaptat a mòbils? Funciona bé? El contingut està actualitzat?
- El meu negoci té perfils a les xarxes socials? Les fa servir per entaular relacions o aprofundir-les, p. ex. responent els comentaris dels usuaris?
- Les meves comunicacions en línia (correus electrònics, perfils, etc.) tenen una identitat clara i efectiva?
- El meu negoci és present en plataformes per vendre online, inclosos marketplaces com Amazon o directoris com El tenidor (en el cas dels restaurants), Kayak (per a pisos turístics)…?
Amb aquestes preguntes inicials et podràs fer una idea general dels àmbits que hauràs de treballar el 2023 per millorar la teva presència en línia.
Estudia al teu client ideal… i als teus competidors
En màrqueting, s'utilitza molt el terme anglès objectiu (literalment, 'objectiu' o 'blanc') per identificar el conjunt de les persones a qui una empresa vol vendre els seus productes o serveis, és a dir, al teu públic objectiu o clients ideals.
Cada negoci té un target molt diferent en funció de la seva activitat, mida i processos. Per identificar (i estudiar) el teu, pensa en els hàbits en línia dels teus clients típics i pregunta't:
- Qui compra els meus productes? Dones, homes, joves, gent gran…?
- Per què compren el meu producte?
- Quines plataformes o llocs web freqüenten més?
Conèixer els teus clients, les seves motivacions, frustracions i desitjos, et permetrà millorar la teva oferta, així com la manera de dirigir-te: sabràs com i on parlar amb ells o mostrar les teves campanyes.
Recorda: no totes les idees per millorar la presència en línia del teu negoci han de ser originals. Les empreses de la competència —fins i tot d'altres d'un altre sector— et poden servir d'inspiració.
En qualsevol cas, encara que no t'inspiris als teus competidors, és útil saber què fan per augmentar la seva presència a Internet. Per fer-ho, convé fer un seguiment d'alguns elements clau:
- Rànquing als resultats de cerca
- xarxes socials
- Anuncis de pagament
- Perfils a directoris locals
- Campanyes de màrqueting per correu electrònic
Analitzar la competència porta de temps, però fer servir eines com RankingCoach, Ahrefs o GeoRanker et simplificarà molt la feina. Per estar al corrent de les campanyes de màrqueting per correu electrònic, el millor és subscriure's.
Decideix què vols millorar sobre la base de les accions realitzades
A menys que siguis nou a Internet, segur que has fet accions per promocionar el teu negoci a Internet. Pren-te un temps per reflexionar sobre les campanyes, els canvis i els èxits durant l'any passat: quines accions o projectes van tenir èxit? Què has après dels problemes o fracassos que has tingut?
Aquestes preguntes et poden ajudar a fixar objectius i prioritats en línia de cara a l'any nou:
- Actualitzes el teu bloc/lloc web periòdicament amb contingut o notícies interessants?
- Has creat mai una campanya de publicitat a Facebook o Google Ads?
- Fas publicacions a les xarxes socials?
- Envieu alguna vegada correus electrònics promocionals?
- ¿Mostres ressenyes dels teus clients?
A l'hora de millorar l'activitat en línia del teu negoci, tens moltes opcions. Però, en la majoria dels casos, la teva empresa o comerç no tindrà temps ni recursos per invertir en totes.
Per això, fixar un pressupost i avaluar cada estratègia i el seu impacte potencial pot ser de gran ajuda per triar els àmbits més importants i centrar-s'hi.
Per obtenir resultats, cal dedicar temps cada setmana a gestionar i millorar la presència a Internet.
Recicla't: segueix aprenent i introdueix nous mètodes
No deixem mai d'aprendre, cosa que és especialment certa en l'entorn virtual, que està en constant transformació. Quin moment millor per adquirir noves habilitats digitals que el principi d'any?
Algunes preguntes per comprendre en què et pots enfocar:
- Estàs al corrent de les normes sobre protecció de dades?
- Has aplicat tècniques d'optimització web per aparèixer als primers llocs dels cercadors?
- Saps com protegir la teva pàgina web?
- Alguna vegada has fet servir WhatsApp per millorar la interacció amb els teus clients?
Una manera fàcil i econòmica d'estar al dia sobre el món en línia és apuntar-se als webinars d'escola d'Internet de Nominalia. Fins i tot podeu veure els vídeos dels cursos passats i descarregar la documentació.
Crea una llista de contactes i fes-la servir
2023 és l'any idoni per enfortir la relació amb els clients mitjançant els canals digitals.
Encara l'email màrqueting en particular pot oferir un retorn de la inversió substancial
—en algunes anàlisis, es diu que fins a 44 dòlars per cada dòlar invertit—, tot depèn de l'estratègia per crear una llista qualificada.
Algunes de les tàctiques habituals per crear llistes de correu electrònic de qualitat tenen a veure amb trobar maneres de motivar els clients ideals a subscriure's a les comunicacions de la teva empresa, oferint-los:
- Una guia descarregable o un llibre electrònic.
- Una eina gratuïta només per a usuaris registrats.
- Ofertes i descomptes exclusius per a subscriptors.
També pots crear un bloc i animar els que et segueixen a les xarxes socials a subscriure's o enviar un butlletí setmanal o mensual amb informació útil relacionada amb el teu sector, productes, cursos, estudis de mercat, etc.
A més de crear aquesta base de dades de contactes, és fonamental mantenir-la actualitzada i anar-la fent servir per enviar promocions i contingut útil. No obstant això, assegura't abans de tenir el consentiment previ i exprés dels usuaris per complir el Reglament General de Protecció de Dades.
List@ per millorar la teva presència a Internet? T'ho posem fàcil
Ara que has llegit la nostra miniguia, pren les teves notes i organitza-les en una llista de tasques. Comença amb 3 o 4 punts essencials per anar treballant a la primera meitat de l'any. Segur que notes la diferència.
Quan hagis completat els primers passos, pots tornar a repetir les preguntes i proposar-te altres objectius.
Necessites que et donen un cop de mà per millorar la teva presència en línia? Posa't a contacte amb el nostre equip d'experts.
La nostra bona intenció per al 2023 és ajudar a emprenedors i professionals a potenciar i fer créixer el seu negoci en línia a través de serveis específics que van des del registre de noms de domini fins al SEO.
Esperem que aquesta mini guia realment t'ajudi a millorar la seva presència a la web.